Образец резюме: Комьюнити-менеджер (Шаблоны 2026 года)

Что писать в резюме комьюнити-менеджера

Комьюнити-менеджер — это специалист, который создаёт и развивает сообщество вокруг бренда, продукта или проекта. В резюме важно показать не только опыт ведения соцсетей, но и умение работать с людьми: вовлекать, удерживать, модерировать, решать конфликты и превращать участников в амбассадоров. Хороший образец резюме по этой профессии начинается с целевой должности и краткого профиля: какие площадки вы вели, сколько участников было в сообществе, какие метрики улучшили.

Укажите конкретные платформы: Telegram, VK, Discord, YouTube, Дзен, форумы, чаты. Добавьте ссылки на сообщества или портфолио, если они публичны. Если сообщество закрытое, опишите его в цифрах: размер, активность, динамика роста. В разделе «О себе» можно подчеркнуть опыт модерации, создания контент-планов, проведения онлайн- и офлайн-мероприятий, работы с обратной связью и негативом.

Не копируйте универсальный шаблон резюме. Для комьюнити-менеджера важнее показать понимание tone of voice, правил сообщества и метрик вовлечённости, чем перечислять общие обязанности. Если вы составляете пример резюме впервые, отталкивайтесь от требований вакансии: чем точнее совпадение по платформам и задачам, тем выше отклик.

Ключевые навыки комьюнити-менеджера

Hard Skills

• Ведение сообществ в Telegram, VK, Discord, YouTube, Дзен, на форумах.


• Модерация чатов и комментариев, работа с негативом и конфликтами.


• Контент-план, tone of voice, правила community guidelines.


• Организация онлайн- и офлайн-мероприятий, вебинаров, митапов.


• Работа с амбассадорами и UGC.


• Аналитика: ER, DAU/MAU, рост подписчиков, retention, NPS, охваты.


• Инструменты: Telegram-боты, VK Mini Apps, Discord-боты, Canva, Figma, Notion, Jira, Google Analytics, Яндекс.Метрика, CRM.

Soft Skills

• Эмпатия и умение слушать.


• Коммуникабельность и грамотная письменная речь.


• Стрессоустойчивость и дипломатичность.


• Проактивность, креативность, тайм-менеджмент.


• Умение работать в команде с маркетингом, поддержкой, продуктом.

Как описать опыт работы

Описывайте опыт по формуле: задача — действие — результат. Вместо «вел(а) Telegram-канал» напишите: «Запустил(а) Telegram-сообщество с нуля до 10 000 участников за 6 месяцев; ER вырос с 5% до 18%». Для комьюнити-менеджера важны цифры: прирост активных участников, скорость ответа, доля негатива, количество UGC, посещаемость мероприятий, NPS.

Примеры формулировок:

• Сократил(а) среднее время ответа в чате с 24 до 2 часов, доля негативных обращений снизилась на 30%.


• Привлек(а) 50 амбассадоров, которые создали 200 пользовательских публикаций; охват сообщества вырос на 45%.


• Провёл(а) 4 онлайн-митапа со средней посещаемостью 300 человек и NPS 70.


• Внедрил(а) правила модерации и снизил(а) количество конфликтов в комментариях на 40%.

Частые ошибки в резюме комьюнити-менеджера

1. Только обязанности без результатов. Работодателю важно видеть, как вы влияли на активность и удержание. Добавьте метрики или хотя бы качественные итоги.
2. Игнорирование платформ и инструментов. Если вы работали только с VK, не пишите абстрактно «соцсети». Перечислите конкретные площадки и сервисы.
3. Отсутствие портфолио. Приложите ссылки на сообщества, примеры постов, кейсы мероприятий или скриншоты аналитики.
4. Смешивание с SMM-менеджером. Таргет и закупка рекламы — не главное для комьюнити-менеджера. Сфокусируйтесь на вовлечении, модерации, работе с участниками и развитии сообщества.

Создайте резюме с помощью AI на rabota-help.ru: сервис подскажет структуру, поможет описать достижения и адаптирует шаблон резюме под вакансию комьюнити-менеджера.