Политика обработки персональных данных

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата последнего обновления: 19.02.2026

Версия: 1.1

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее — «Согласие») разработано в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»).

1.2. Настоящее Согласие применяется к обработке персональных данных пользователей сервиса Rabota-Help, расположенного по адресу https://rabota-help.ru (далее — «Сервис»).

1.3. Оператором персональных данных является Теселкина Ирина Владимировна (самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 544515317012, регион деятельности: г. Москва (далее — «Оператор»).

1.4. Предоставляя свои персональные данные при регистрации, оформлении подписки или использовании Сервиса, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Согласием и принимает его условия.

2. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователя:

2.1.1. Данные, предоставляемые при регистрации:

Адрес электронной почты
Фамилия, имя, отчество
Дата рождения
Пол
Регион проживания
Номер телефона (при указании)

2.1.2. Данные, предоставляемые при создании резюме:

Информация об образовании
Информация о профессиональном опыте
Профессиональные навыки и компетенции
Желаемая должность и зарплата
Языки и уровень владения
Дополнительная информация о себе

2.1.3. Данные, предоставляемые при оформлении подписки:

Данные банковской карты (обрабатываются платёжной системой Robokassa)
История платежей и транзакций
Информация о подписке (тариф, дата начала, статус)

2.1.4. Данные, собираемые автоматически:

IP-адрес
Информация об устройстве и браузере (User Agent)
Файлы cookie
Данные о действиях в Сервисе (просмотренные вакансии, отклики)
Дата и время посещения Сервиса

2.1.5. Данные, получаемые от третьих лиц:

Данные профиля с сайта hh.ru (при авторизации через hh.ru)
Публичная информация из резюме на hh.ru (с согласия Пользователя)
Данные профиля с сайта superjob.ru (при авторизации через SuperJob)
Публичная информация из резюме на superjob.ru (с согласия Пользователя)
Данные профиля ВКонтакте (при авторизации через VK ID)
Данные профиля Яндекс (при авторизации через Яндекс ID)

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

3.1.1. Предоставление доступа к Сервису:

Регистрация и авторизация Пользователя
Идентификация Пользователя при использовании Сервиса
Предоставление доступа к функциям Сервиса

3.1.2. Оказание услуг Сервиса:

Создание и оптимизация резюме
Поиск подходящих вакансий
Адаптация резюме под вакансии
Генерация сопроводительных писем
Анализ навыков и рекомендации
Отправка откликов на вакансии через интеграцию с job-порталами

3.1.3. Обработка платежей и подписок:

Оформление и продление подписки
Обработка платежей через Robokassa
Выставление счетов и формирование чеков
Возврат денежных средств (при необходимости)
Предотвращение мошенничества

3.1.4. Коммуникация с Пользователем:

Отправка уведомлений о статусе подписки
Уведомления о предстоящих списаниях
Информирование об обновлениях Сервиса
Ответы на обращения в службу поддержки
Отправка важных уведомлений (изменение условий, технические работы)
Ежедневная рассылка персональной подборки вакансий (с согласия Пользователя)

3.1.5. Улучшение качества Сервиса:

Анализ использования функций Сервиса
Сбор статистики и аналитики
Выявление и устранение ошибок
Разработка новых функций
Персонализация пользовательского опыта

3.1.6. Маркетинг и реклама (с согласия Пользователя):

Отправка информации о новых функциях
Рекламные и промо-материалы
Специальные предложения и скидки
Опросы и исследования

3.1.7. Соблюдение законодательства:

Исполнение требований законодательства РФ
Предоставление информации по запросам уполномоченных органов
Разрешение споров и претензий
Защита прав и законных интересов Оператора

4. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Способы обработки персональных данных: Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами: Сбор, Запись, Систематизация, Накопление, Хранение, Уточнение (обновление, изменение), Извлечение, Использование, Передача (предоставление, доступ), Обезличивание, Блокирование, Удаление, Уничтожение.

4.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации (в случае обращений в службу поддержки).

4.3. Сроки обработки персональных данных:

4.3.1. Данные активного Пользователя: Обрабатываются в течение всего периода использования Сервиса и хранятся до момента отзыва согласия или удаления аккаунта.

4.3.2. Данные неактивного Пользователя: Хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента последней активности, после чего обезличиваются или удаляются.

4.3.3. Данные о платежах и транзакциях: Хранятся в течение 5 (пяти) лет в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ.

4.3.4. Данные в файлах cookie: Хранятся в течение срока, указанного в Политике использования cookie.

4.3.5. Обезличенные статистические данные: Могут храниться без ограничения срока.

5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя следующим третьим лицам:

Платёжная система Robokassa: Цель: обработка платежей по подписке. Объём данных: email, сумма платежа, данные карты.
Сервис hh.ru (HeadHunter): Цель: интеграция с API hh.ru для поиска вакансий и работы с резюме. Объём данных: данные резюме, информация о пользователе.
Сервис SuperJob.ru: Цель: интеграция с API SuperJob для поиска вакансий, отправки откликов и работы с резюме. Объём данных: данные резюме, информация о пользователе, сопроводительные письма.
Сервисы аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика): Цель: анализ посещаемости. Объём данных: обезличенные данные, cookie.
Облачные сервисы хранения данных.
Email-сервисы (Unisender): Цель: отправка уведомлений и ежедневных рассылок. Объём данных: email, имя.
Уполномоченные государственные органы (по запросу).

5.2. Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам для их собственных целей без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5.3. Все третьи лица, которым передаются персональные данные, обязаны обеспечить их конфиденциальность и безопасность.

6. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных (шифрование SSL/TLS, защищенные протоколы HTTPS, ограничение доступа, резервное копирование, защита от несанкционированного доступа).

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Пользователь имеет право:

На доступ к своим персональным данным и получение их копии.
На исправление неточных или неполных данных.
На удаление своих персональных данных («право на забвение»).
На ограничение обработки и возражение против обработки.
На отзыв согласия в любой момент.
На портативность данных.
На обжалование действий Оператора.

7.2. Как реализовать свои права: Использовать настройки личного кабинета на сайте или направить письменное обращение на email: irinates@mail.ru.

7.3. Оператор обязуется рассмотреть обращение Пользователя и предоставить ответ в течение 30 дней.

8. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

8.1. Пользователь вправе отозвать настоящее Согласие в любой момент, направив уведомление Оператору.

8.2. Последствия отзыва: Оператор прекращает обработку, удаляет данные в течение 30 дней, использование Сервиса становится невозможным.

8.3. Исключения: Оператор вправе продолжить хранение данных, если это требуется законодательством (например, данные о платежах).

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE

9.1. Сервис использует файлы cookie для улучшения работы сайта, персонализации и сбора статистики.

9.2. Пользователь может управлять cookie через настройки браузера.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

10.1. Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Оператор не осуществляет сбор их данных.

10.2. Для Пользователей 14-18 лет обработка осуществляется с согласия законных представителей.

11. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу, за исключением использования облачных сервисов и аналитики, обеспечивая адекватную защиту данных.

12. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАСИЯ

12.1. Оператор вправе вносить изменения в Согласие. Новая версия вступает в силу с момента размещения. О существенных изменениях Пользователи уведомляются по email.

13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

13.1. Оператор персональных данных:

Наименование: Теселкина Ирина Владимировна (самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход)

ИНН: 544515317012

Регион деятельности: г. Москва

Email: irinates@mail.ru

Телефон: +7 926 907-48-81

13.2. Ответственный за обработку: Теселкина Ирина Владимировна

13.3. Надзорный орган: Роскомнадзор (https://rkn.gov.ru)

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Настоящее Согласие является неотъемлемой частью Публичной оферты и Пользовательского соглашения.

14.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.