Профессия Оператор колл-центра: зарплата, навыки, вакансии и резюме
Медианная зарплата оператора колл-центра по России — 58 тыс. ₽ (207 вакансий с зарплатой, срез 16 сентября 2026 г.). Сейчас открыто около 8 660 вакансий по всей России. Ниже — путь к офферу по шагам: рынок, навыки, вакансии, резюме и письмо, собеседование, открытые кандидаты.
Высокая надёжность · 207 вак. с зарплатой1. Зарплата оператора колл-центра по регионам
| Регион | Медиана | P25–P75 | Вакансий с зарплатой |
|---|---|---|---|
| Россия | 58 тыс. ₽ | 50 тыс. ₽–70 тыс. ₽ | 207 |
| Москва | 69 тыс. ₽ | 58 тыс. ₽–80 тыс. ₽ | 134 |
| Санкт-Петербург | 69 тыс. ₽ | 56 тыс. ₽–79 тыс. ₽ | 42 |
| Удалённо | 50 тыс. ₽ | 40 тыс. ₽–65 тыс. ₽ | 181 |
Только вакансии с указанной зарплатой, вилка по середине, «до вычета» приведено к сумме на руки. Методология.
2. Навыки из требований работодателей
- CRM · 2 %
- Excel · 2 %
- Телефонные переговоры · 2 %
- Деловое общение · 1 %
- Клиентоориентированность · 1 %
- Входящие звонки · 1 %
- Ориентация на клиента · 1 %
- Грамотная речь · 0 %
- Продажи · 0 %
- Обработка звонков · 0 %
Индекс навыков оператора колл-центра: доля упоминаний, динамика, надбавка за навык →
3. Вакансии оператора колл-центра
4. Резюме и сопроводительное письмо
5. Собеседование
Смежные профессии
Частые вопросы
Сколько зарабатывает Оператор колл-центра в 2026 году?
Медиана по вакансиям с указанной зарплатой в России — 58 тыс. ₽, типичный диапазон (P25–P75) — 50 тыс. ₽–70 тыс. ₽. Расчёт по 207 вакансий hh.ru и SuperJob, срез 16 сентября 2026 г.; надёжность выборки — высокая надёжность.
Какие навыки чаще всего требуют от оператора колл-центра?
В требованиях вакансий чаще всего встречаются: CRM, Excel, Телефонные переговоры, Деловое общение, Клиентоориентированность, Входящие звонки. Полный список с долей упоминаний и надбавкой за навык — в индексе навыков.
Как подготовиться к собеседованию на позицию оператора колл-центра?
Разберите 25 типичных вопросов с подсказками к ответам на странице «Вопросы на собеседовании», затем прогоните ответы в тренажёре собеседований.