Публичная оферта

о заключении договора возмездного оказания услуг

1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора возмездного оказания услуг (далее по тексту - «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения:

• Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
• Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
• Сайт Исполнителя в сети «Интернет» – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: rabota-help.ru
• Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик.
• Услуга - предоставление Заказчику на возмездной основе доступа к расширенному функционалу (премиум-функциям) Сайта Исполнителя на определенный срок (подписка), в соответствии с условиями настоящего Договора.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу, а именно предоставить доступ к премиум-функциям Сайта, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услугу.

2.2. Наименование, состав, стоимость Услуги и срок ее оказания (период подписки) определяются на страницах Сайта Исполнителя: rabota-help.ru, а также при оформлении заказа Заказчиком.

2.3. Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности: действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Исполнителя; путем составления и заполнения заявки на оформление заказа; оплаты Услуги Заказчиком. Данный перечень не является исчерпывающим, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Права и обязанности Исполнителя:

• 3.1.1. Исполнитель вправе требовать оплаты Услуг в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
• 3.1.2. Отказать в заключении Договора на основании настоящей Оферты Заказчику в случае его недобросовестного поведения.
• 3.1.3. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги надлежащего качества.
• 3.1.4. Обеспечить бесперебойное предоставление доступа к Услуге в течение оплаченного периода, за исключением времени проведения необходимых технических работ.
• 3.1.5. Предоставить Заказчику всю необходимую информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты.

3.2. Права и обязанности Заказчика:

• 3.2.1. Заказчик вправе требовать оказания Услуг в порядке и на условиях, предусмотренным Договором.
• 3.2.2. Требовать предоставления всей необходимой информации.
• 3.2.3. Отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством.
• 3.2.4. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора.
• 3.2.5. Принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями Договора.
• 3.2.6. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.

4. Цена и порядок расчетов

4.1. Стоимость, а также порядок оплаты Услуги определяется на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет»: rabota-help.ru

4.2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.

5. Порядок оказания Услуг и возврат денежных средств

5.1. Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме с момента предоставления Заказчику доступа к премиум-функциям Сайта после успешной оплаты.

5.2. Учитывая, что Услуга представляет собой предоставление доступа к нематериальным цифровым продуктам и результатам интеллектуальной деятельности, возврат денежных средств за уже оплаченный и начавшийся период подписки не производится. В соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей”, право на отказ от товара надлежащего качества не распространяется на предоставление прав использования результатов интеллектуальной деятельности.

5.3. Заказчик вправе отказаться от продления подписки на следующий период. Отказ от автоматического продления (если применимо) осуществляется в личном кабинете на Сайте или путем обращения в службу поддержки.

5.4. В случае невозможности оказания Услуг по вине Исполнителя в течение значительного времени (более 48 часов подряд), Заказчик вправе потребовать соразмерного продления периода подписки или возврата части средств, пропорциональной времени недоступности сервиса.

6. Рекуррентные платежи и подписка

6.1. Условия подписки

6.1.1. Услуга «Подписка PRO» предоставляется на основе рекуррентных (автоматических повторяющихся) платежей.

6.1.2. Период подписки: 30 (тридцать) календарных дней (ежемесячная подписка).

6.1.3. Стоимость подписки: 599 рублей за период подписки (30 дней). Действующая стоимость всегда указана на странице rabota-help.ru/subscription.

6.1.4. Дата начала подписки: с момента успешной оплаты первого платежа.

6.1.5. Автоматическое продление: подписка автоматически продлевается на следующий период, если Заказчик не отменил подписку до окончания текущего периода.

6.2. Порядок списания средств

6.2.1. Первое списание: происходит в момент оформления подписки после подтверждения оплаты Заказчиком.

6.2.2. Последующие списания: происходят автоматически каждые 30 (тридцать) дней в день и время, соответствующие дню и времени первого успешного платежа.

Пример: если первая оплата произошла 1 декабря 2025 года в 15:30 по московскому времени, последующие списания будут происходить 31 декабря в 15:30, 30 января в 15:30 и так далее.

6.2.3. Уведомления о списании: Исполнитель направляет Заказчику уведомление на электронную почту за 24 (двадцать четыре) часа до автоматического списания средств.

6.2.4. Валюта платежа: российский рубль (RUB).

6.2.5. Способ оплаты: банковская карта, привязанная при первой оплате подписки.

6.2.6. Неуспешное списание: в случае невозможности списания средств (недостаточно средств на карте, карта заблокирована и т.п.), Исполнитель предпринимает повторные попытки списания в течение 3 (трёх) дней. После трёх неуспешных попыток подписка автоматически отменяется, доступ к премиум-функциям прекращается.

6.3. Способы отмены подписки

6.3.1. Заказчик вправе отменить подписку в любой момент без объяснения причин.

6.3.2. Способы отмены:

• Через личный кабинет на сайте rabota-help.ru в разделе «Подписка»
• Путём обращения в службу поддержки по email: irinates@mail.ru
• По ссылке в письме-уведомлении о предстоящем списании

6.3.3. Вступление в силу отмены: отмена подписки вступает в силу немедленно, но доступ к оплаченному периоду сохраняется до его окончания. Автоматическое продление на следующий период не происходит.

Пример: если Заказчик отменил подписку 3 декабря, а текущий оплаченный период заканчивается 31 декабря, доступ к премиум-функциям сохраняется до 31 декабря включительно. Списание 31 декабря не произойдёт.

6.3.4. Подтверждение отмены: после отмены подписки Заказчик получает письмо-подтверждение на электронную почту.

6.4. Порядок возврата денежных средств

6.4.1. Возврат за текущий период: возврат денежных средств за уже оплаченный и начавшийся период подписки не производится в соответствии с пунктом 5.2 настоящей Оферты.

6.4.2. Возврат при отмене: при отмене подписки возврат средств за текущий оплаченный период не производится, но доступ сохраняется до окончания периода.

6.4.3. Возврат при ошибочном списании: если списание произошло после отмены подписки по техническим причинам, Заказчик вправе потребовать полного возврата ошибочно списанной суммы. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней на карту, с которой было произведено списание.

6.4.4. Возврат при недоступности сервиса: в случае недоступности сервиса по вине Исполнителя более 48 (сорока восьми) часов подряд в течение оплаченного периода, Заказчик вправе потребовать:

• Продления периода подписки на время недоступности, или
• Частичного возврата средств пропорционально времени недоступности

6.4.5. Порядок обращения за возвратом: для возврата средств Заказчик направляет письменное обращение на email: irinates@mail.ru с указанием причины возврата, номера транзакции и реквизитов для возврата.

6.4.6. Сроки возврата: возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения Заказчика и подтверждения оснований для возврата.

6.5. Условия изменения стоимости подписки

6.5.1. Исполнитель вправе изменить стоимость подписки в одностороннем порядке.

6.5.2. Уведомление об изменении: Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении стоимости не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

6.5.3. Способы уведомления:

• Электронная почта на адрес, указанный при регистрации
• Уведомление в личном кабинете на сайте
• Информационный баннер на главной странице сайта

6.5.4. Права Заказчика при изменении цены:

• Продолжить использование подписки по новой цене
• Отменить подписку до вступления изменений в силу без каких-либо штрафов

6.5.5. Действующие подписки: изменение стоимости не распространяется на текущий оплаченный период. Новая цена применяется только к последующим автоматическим списаниям.

Пример: если изменение цены с 599 ₽ до 649 ₽ вступает в силу 15 декабря, а Заказчик оплатил период с 1 по 31 декабря по старой цене, следующее списание 31 декабря произойдёт уже по новой цене 649 ₽.

6.5.6. Молчаливое согласие: если Заказчик не отменил подписку в течение 14 дней после уведомления об изменении цены, это считается согласием с новыми условиями.

6.6. Безопасность платежей

6.6.1. Все платежи обрабатываются через сертифицированную платёжную систему Robokassa, соответствующую стандарту PCI DSS.

6.6.2. Исполнитель не хранит полные данные банковских карт Заказчиков.

6.6.3. Для рекуррентных платежей используется токенизация карты, обеспечивающая безопасность повторяющихся транзакций.

7. Конфиденциальность и безопасность

7.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

7.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы.

9. Ответственность Сторон

9.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.

10. Срок действия настоящей Оферты

10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

11. Дополнительные условия

11.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

• Полное наименование: Теселкина Ирина Владимировна
• ИНН: 544515317012
• ОГРН/ОГРНИП: 321547600018801
• Контактный телефон: +7 926 907-48-81
• Контактный e-mail: irinates@mail.ru