Менеджер по работе с клиентами — Москва, 16 лет опыта

Российская компания • Продажи и коммерция • 7 мес.

• •• Ежедневно осуществлял массовые исходящие звонки по базе потенциальных клиентов, обеспечивая назначение нескольких встреч еженедельно для менеджеров по продажам; вносил и систематизировал данные в CRM-системе, что способствовало повышению эффективности воронки продаж.

Российская компания • Продажи и коммерция • 3 мес.

• •• Квалифицировал лидов и организовывал встречи с менеджерами по продажам в онлайн-формате; обрабатывал входящий поток заявок, поддерживая значительную конверсию в назначенные встречи.

Российская компания • Финансы и банки • 4 года 3 мес.

• •• Привлекал клиентов через собственные каналы, проводил презентации финансовых продуктов; оформлял заявки на кредит и сопровождал сделки до подписания на площадке партнера; выстроил систему инструментов продаж, что позволило увеличить количество закрытых сделок.

Российская компания • Продажи и коммерция • 1 год 5 мес.

• •• Обеспечивал обработку входящего трафика и осуществлял холодные звонки по услугам компании. Отбирал объекты недвижимости, координировал показы и вел переговоры с собственниками. Сопровождал клиентов от первого контакта до закрытия сделки, постоянно анализируя рынок элитной недвижимости.

Российская компания • Финансы и банки • 2 года 4 мес.

• •• Разрабатывал оптимальные ипотечные программы для клиентов, оценивал их финансовое положение и формировал положительный профиль для финансовых организаций. Инициировал договоры о сотрудничестве с несколькими ведущими финансовыми организациями, страховыми и оценочными компаниями. Проводил совместную презентацию с крупным спортивным партнёром, что привлекло дополнительных клиентов.

Российская компания • Финансы и банки • 4 года 2 мес.

• •• Руководил консультациями клиентов по вопросам кредитования, адаптировал оптимальные программы, комплектовал пакеты документов и контролировал рассмотрение заявок в финансовых организациях. Получал и исследовал кредитные истории через специализированные бюро, верифицировал наличие долгов через государственные службы. Масштабировал клиентскую базу, значительно увеличивая объём продаж.

Акционерное общество • Другое • 2 года 8 мес.

• •• Обеспечивал полный цикл операционного обслуживания клиентов компании: открытие и закрытие счетов, выпуск карт, SWIFT-переводы, аккредитивы и сейфовые ячейки. • Консультировал ключевых клиентов и решал сложные запросы. • Контролировал работу сотрудников подразделения и организовывал встречи с партнёрами.