Проектный менеджер — Москва, 13 лет опыта

Компания • Продажи и коммерция • 4 года 6 мес.

• •• Координировала эффективное взаимодействие с заказчиками и проектной командой, оперативно решая рабочие вопросы. Разрабатывала, согласовывала и подписывала договоры, дополнительные соглашения, спецификации и иные документы, контролируя исполнение работ. Поддерживала тендерный отдел в подготовке документации и проведении тендеров. Мониторировала учет списания часов сотрудников в Redmine и Jira, согласовывала выполненные работы. Организовывала документационное сопровождение проектов: подготовка первичных закрывающих документов (счета, акты, счета-фактуры). Интегрировала документы в электронные системы учета, отслеживала подписание. Регулировала документооборот по проекту, контролировала дебиторскую задолженность, при необходимости эскалируя ее ответственному специалисту. Формировала таблицы рентабельности для отдела продаж. Подготавливала отчеты руководителю, участвовала в совещаниях и переговорах. Реализовывала задачи, поставленные через системы управления задачами.

Компания • Другое • 5 лет

• •• Организовывала административно-кадровое обеспечение деятельности организации. Готовила доверенности, обрабатывала входящую и исходящую корреспонденцию, вела документооборот по закупкам и спискам охраны. Осуществляла сканирование и контроль документации по клиентам и подрядчикам. Подготавливала рабочие места для новых сотрудников, оформляла пропуски, решала вопросы с администрацией. Закупала офисные материалы и сувенирную продукцию. Выполняла кадровые задачи: оформление персонала, внесение данных в 1С, подготовка документов для приема и увольнения, ведение трудовых книжек. Контролировала использование транспортных услуг и баланс мобильной связи. Организовывала командировки (билеты, размещение). Участвовала в редактировании резюме и выполняла поручения руководства.

Компания • Другое • 1 год

• •• Осуществляла прием и распределение телефонных звонков, обработку корреспонденции и электронной почты. Регистрировала письма и договоры, вела табель учета рабочего времени. Оформляла пропуска для клиентов, планировала работу курьерской службы. Работала с оргтехникой, заказывала канцелярские товары. Координировала маршрут водителя организации. Обеспечивала регистрацию, учет и хранение документации, создание и контроль реестров. Выполняла поручения руководителя. Работала в 1С: оплата счетов, внесение договоров, акты сверки. Встречала гостей.

Компания • Другое • 1 год

• •• Координировала потоки входящих обращений, распределяя задачи между менеджерами. Формировала отчетную документацию и выполняла стратегические поручения руководства. Обеспечивала функционирование офисной инфраструктуры и закупку расходных материалов. Контролировала отправку корреспонденции. Эффективно работала с инструментами Microsoft Lync, Outlook, Excel, Word, 1С. Продвинулась с позиции административного помощника до ведущего специалиста, подтверждая лидерские качества и расширение зоны ответственности.

Компания • Финансы и банки • 1 год

• •• Обслуживала входящий контакт-центр, предоставляя клиентам сведения о продуктах компании. Регистрировала жалобы и передавала их в профильные подразделения. Оказывала техническую и информационную поддержку, участвовала в промо-активностях. Проводила исследования целевой аудитории. Вела учет обращений и актуализировала базы данных. Демонстрировала развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость и способность к быстрой смене задач.