Руководитель проектов — Москва, 14 лет опыта

Компания • Информационные технологии • 2 года 6 мес.

• •• Управлял проектом по внедрению и запуску цифровой платформы (back end & front end), включая миграцию действующих сервисов и запуск новых решений.
• •• Разработал бизнес- и технические требования для миграции, согласовав их со смежными подразделениями компании.
• •• Оптимизировал CJM и курировал дизайн-макеты клиентского пути оформления услуг в цифровых каналах.
• •• Формулировал user stories в Jira, декомпозировал задачи и оценивал трудозатраты совместно с командой разработки.
• •• Координировал планирование спринтов, ведение бэклога и приоритизацию задач.

Компания • Информационные технологии • 9 лет 10 мес.

• •• Запустил линейку онлайн-сервисов страхования и цифровую платформу для автострахования, что обеспечило значительный рост онлайн-продаж.
• •• Внедрил программу лояльности для ключевых страховых направлений, обеспечив прирост базы клиентов.
• •• Разработал и внедрил сервис проверки и оплаты штрафов государственных органов для корпоративных заказчиков, сократив время обработки операций.
• •• Руководил кросс-функциональной командой (бэк, фронт, тестирование, дизайн), координировал спринты и поставку инкрементов.
• •• Прорабатывал бизнес-требования и правовые конструкции, анализировал риски и согласовывал решения с регулирующими органами.

Компания • Финансы и банки • 2 года 1 мес.

• •• Развивал договорные отношения с ключевыми партнёрами, обеспечивая значительный рост объёмов транзакций.
• •• Реализовал индивидуальные платёжные решения для специфических отраслевых сегментов.
• •• Внедрил функционал мгновенной оплаты проезда и дистанционного пополнения карт через мобильное приложение платформы.
• •• Оптимизировал клиентский опыт, анализировал обращения и добился существенного снижения негатива.
• •• Проводил анализ рыночной среды и запускал маркетинговые кампании для расширения охвата аудитории.