Системный аналитик — Россия, 5 лет опыта

Компания • Информационные технологии • 2 года 9 мес.

• •• Руководил сбором и анализом функциональных и нефункциональных требований от бизнес-заинтересованных сторон, формализовал их в виде пользовательских историй.
• •• Разработал полный комплект технической документации, что ускорило передачу знаний между командами.
• •• Моделировал бизнес-процессы с использованием BPMN и UML для формализации требований и автоматизации операций.
• •• Проектировал REST API и проводил ручное тестирование, выявляя и устраняя критические проблемы перед выпуском.

Компания • Продажи и коммерция • 6 мес.

• •• Участвовал в предпродажной подготовке: готовил документацию и технические описания продуктов для клиентов, отвечал на технические вопросы во время демонстраций.
• •• Собирал и анализировал системные требования, формализовал их в виде пользовательских историй и сценариев использования.
• •• Разрабатывал техническую документацию, включая руководства пользователей.
• •• Моделировал бизнес-процессы в BPMN/UML, анализировал существующие процессы, выявлял узкие места и предлагал оптимизированные модели.

Компания • Маркетинг, реклама, PR • 6 мес.

• •• Аудировал бизнес-процессы и взаимодействия заинтересованных сторон, выявлял возможности для автоматизации и системные пробелы.
• •• Описывал бизнес-процессы в BPMN, инициировал автоматизацию ключевых цепочек, таких как управление лидами и сделками.
• •• Подготовил техническое задание с детальными функциональными и нефункциональными требованиями, включая интеграции через API.
• •• Реализовал систему, что привело к сокращению ручного труда, обеспечению сквозной аналитики и снижению маркетинговых расходов.

Компания • Телекоммуникации и связь • 1 год 6 мес.

• •• Проводил презентации CRM-систем для клиентов, демонстрировал ключевые сценарии и собирал обратную связь.
• •• Формулировал системные требования с пользователями и заинтересованными сторонами, документировал их в виде пользовательских историй и сценариев использования.
• •• Разрабатывал руководства пользователей, регламенты процессов, диаграммы BPMN/UML.
• •• Моделировал и оптимизировал бизнес-процессы, участвовал в автоматизации рабочих процессов клиентов.
• •• Проектировал и документировал REST-интеграции с внешними системами, разрабатывал новые модули CRM.