Специалист — Иркутск, 4 года опыта

Российская компания • Продукты питания • 5 мес.

• •• Осуществляю приёмку продукции и проверку полноты сопроводительной документации, организую размещение товаров на складах с соблюдением регламентов хранения.
• •• Контролирую сроки годности складских запасов, управляю процессами возвратов и корректирую продажи.
• •• Планирую и контролирую закупочные расходы, координирую взаимодействие с партнёрами, производителями и поставщиками.
• •• Веду учёт товарно-материальных ценностей, отслеживаю перемещения и выдачи, интегрирую данные о ценах и формирую отчёты о продажах в учетной системе.
• •• Формирую управленческую отчётность, применяю 1С Предприятие, Excel, Меркурий, ВетИС и Контур.

Российская компания • E-commerce и ритейл • 5 мес.

• •• Обеспечивала корректное проведение операций на кассе, соблюдала кассовую дисциплину и проводила ревизию денежных средств.
• •• Консультировала покупателей по ассортименту и ценовой политике, поддерживала программы лояльности, оказывала помощь на терминалах самообслуживания.
• •• Следила за маркировкой товаров и актуальностью цен, оперативно восполняла запасы на торговой площадке, проводила предпродажную подготовку.
• •• Участвовала в приёмке, оприходовании и инвентаризации товарно-материальных ценностей, следила за сроками годности.
• •• Вводила информацию о товарах и ценах, формировала отчёты о реализации, составляла ежедневную финансовую документацию.

Российская компания • Услуги для населения • 6 мес.

• •• Управляла операционной деятельностью подразделения: контролировала выполнение планов продаж и достижение KPI, формировала и контролировала бюджет подразделения. Разрабатывала и реализовывала стратегию развития, проводила мониторинг рыночной конкуренции и потребительского спроса. Организовывала и контролировала работу сотрудников, обучала команду стандартам обслуживания, разрешала конфликты с клиентами и внутри коллектива. Выстраивала документооборот, контролировала исполнение поручений руководителя, вела деловую переписку. Собирала и анализировала обратную связь клиентов, организовывала рекламные акции, контролировала соблюдение санитарных норм, проводила инвентаризации.

Российская компания • Услуги для населения • 1 год 2 мес.

• •• Обеспечивала приём и обслуживание посетителей, консультировала по услугам, ценам и специальным предложениям, выявляла потребности клиентов. Работала на кассе, принимала и обрабатывала входящие звонки, письма и запросы, совершала исходящие звонки. Вела клиентскую базу, осуществляла запись и регистрацию посетителей, принимала заявки и формировала заказы. Оформляла сопроводительные документы на продажу товаров и услуг, работала с системами отчётности о продажах. Контролировала исполнение поручений руководителя, поддерживала чистоту в помещениях, информировала руководство о недостатках в обслуживании, готовила чай и кофе для гостей.

ИП / Самозанятый • Услуги для населения • 1 год 7 мес.

• •• Оказывала услуги ногтевого сервиса клиентам, отвечала за качество и сервис на всех этапах взаимодействия.

Российская компания • E-commerce и ритейл • 4 мес.

• •• Управляла кассовым оборудованием, вела документацию и отчётность, обеспечивала выполнение плана продаж. Координировала рабочие процессы в торговом зале, консультировала клиентов, контролировала работу сотрудников.