Генеральный менеджер — Россия, 22 года опыта

Международная компания • Управление персоналом (HR) • 6 лет 3 мес.

• •Руководил разработкой и масштабированием решений для виз и выставления счетов, увеличив количество активных пользователей до значительного числа и достигнув крупного годового дохода. • Оптимизировал процессы адаптации пользователей, сократив время внедрения и ускорив принятие решений. • Управлял цифровой трансформацией, внедряя мобильные решения, которые значительно сократили время отклика. • Создал и обучил большую команду продаж, организованную по нескольким отделам, и расширил бизнес в новые регионы, наладив местные операции.

Международная компания • Управление персоналом (HR) • 9 лет 3 мес.

• •Разработал адаптированные решения мобильности для профессиональных талантов, управляя отношениями с клиентами и операциями обслуживания для значительного числа клиентов и персонала. • Создал специализированные команды, улучшив доставку услуг и операционное совершенство в нескольких регионах. • Внедрил клиентские и сотруднические порталы, включая мобильное приложение самопомощи, сократив время адаптации и увольнения на значительный процент. • Обеспечил полное соблюдение местных трудовых, иммиграционных и регуляторных законов в нескольких странах, стандартизируя процедуры.

Международная компания • Услуги для бизнеса • 4 года 3 мес.

• •Организовал настройку бизнеса для большого числа клиентов, достигнув значительного годового дохода. • Создал организационную структуру, разработал эффективные скрипты продаж и оптимизировал процессы для команды продаж. • Расширил операции в новый регион, создав местную команду, которая внесла вклад в привлечение новых клиентов. • Заключил стратегические партнерства с ключевыми организациями, предложив клиентам разнообразные возможности и возможности перекрестных продаж.

Международная компания • Телекоммуникации и связь • 2 года

• •Управлял разрешением дел и эскалационными мероприятиями в телекоммуникационной отрасли, обеспечивая эффективное решение проблем. • Координировал взаимодействие с клиентами и внутренними командами для улучшения процессов обслуживания. • Анализировал и оптимизировал рабочие процессы, сокращая время обработки и повышая удовлетворенность клиентов.