Менеджер по подбору персонала — Москва, 1 год опыта

Российская компания • Управление персоналом (HR) • 5 мес.

• •• Осуществляла полный цикл подбора персонала: от привлечения до контроля адаптации.
• •• Привлекала кандидатов через разнообразные каналы, включая классические и альтернативные платформы.
• •• Обеспечивала значительную долю закрытых вакансий за счёт альтернативных источников поиска.
• •• Проводила первичный отбор: анализировала резюме на соответствие портрету кандидата и проводила телефонные интервью для оценки мотивации.
• •• Искала кандидатов как по входящему потоку, так и по холодной базе данных.
• •• Участвовала в организационных процессах: контролировала этапы стажировки, собирала обратную связь и взаимодействовала с линейными руководителями по итогам.
• •• Собирала обратную связь от руководителей после собеседований, стажировок и испытательного срока.
• •• Взаимодействовала с сотрудниками сопровождения при оформлении документации кандидатов.
• •• Формировала регулярную операционную отчетность по выполнению плана подбора.
• •• Использовала Google таблицы для ведения базы кандидатов и оперативной отчетности.
• •• Вела проекты внутри компании: логистические направления, складские позиции, технические специалисты начального уровня.
• •• Успешно закрывала позиции: банковский персонал, складской персонал, финансовые специалисты.
• •• Совершала значительное количество звонков ежедневно.
• •• Ежедневно приглашала большое количество кандидатов.
• •• В среднем оформляла несколько десятков сотрудников ежемесячно.
• •• Курировала несколько успешных проектов в рамках компании.
• •• Рассчитывала индивидуальные воронки по регионам для выполнения плановых показателей.
• •• Контролировала процесс кандидатов: актуализировала записи на собеседования, следила за прохождением этапов и работой с возражениями.
• •• Корректировала портрет кандидата с заказчиками и оптимизировала этапы найма для ускорения процессов.
• •• Организовывала онлайн-комнаты для проведения собеседований с заказчиками.
• •• Вела CRM системы по регионам и актуализировала информацию от заказчиков.
• •• Актуализировала информацию об условиях работы в базе знаний.
• •• Закрыла значительный процент портфеля вакансий в первый месяц курирования региона.
• •• Достигла почти полного покрытия портфеля во второй месяц.
• •• Обучала и адаптировала новых сотрудников, проводила стажировочные часы.
• •• Через несколько месяцев работы получила повышение до старшего специалиста.

Российская компания • Гостиницы, рестораны, общепит • 1 год

• •• Организовывал работу ресепшн: приём посетителей, консультирование по вопросам, помощь в бронировании через платформу; • Осуществлял обзвон клиентов для подтверждения бронирования и обработку входящих звонков; • Решал конфликтные ситуации, возникающие между клиентами; • Вёл кассовую дисциплину и контролировал оплату услуг клиентами; • Поддерживал порядок в объекте до начала и во время рабочей смены; • Консультировал клиентов по ассортименту товаров, услуг и ценам; • Работал с кассовым оборудованием, осуществляя продажу товаров и услуг; • Принимал посетителей и гостей, отрабатывал возражения и разрешал претензии; • Обрабатывал операции в кассовой системе для обслуживания клиентов и приёма поставок; • Обучал новых сотрудников функционалу работы и внедрял мягкую адаптацию; • Разрабатывал скрипты для новых сотрудников и отвечал на их вопросы; • Разрешал конфликты внутри команды и коллектива; • Контролировал исполнение поручений руководства; • Следил за соблюдением регламентов и положений.