Менеджер по туризму — Волгоград, 14 лет опыта
П. А. Ю.
Волгоград14 лет опыта
О соискателе
Профессиональный менеджер по туризму с 14-летним опытом, сформировавший базу из 2000+ постоянных клиентов и повысивший уровень лояльности на 45% за счет внедрения стратегии персонального сервиса. Управление продажами включает контроль рекламных бюджетов, анализ каналов продвижения и переговоры с поставщиками для обеспечения максимальной коммерческой эффективности компании.
Специалист с 14-летним опытом работы в сфере туризма прошел профессиональную траекторию от операционного менеджера до руководителя отдела международного направления, последовательно наращивая объем решаемых задач и влияние на прибыль компании. В ходе реализации проектов она осуществляет полный цикл обслуживания клиентов: от первичной заявки и активного подбора туров через GDS до сложного визового сопровождения и контроля исполнения обязательств. Значимым преимуществом является способность управлять командой специалистов, контролировать выполнение KPI и проводить аналитику рекламных бюджетов для повышения конверсии продаж. Благодаря грамотной стратегии работы с возражениями была создана база из более чем 2 000 постоянных туристов, а конверсия заявок выросла с 10% до 45%. Наиболее продуктивно функционирует в условиях интенсивных продаж, требующих координации с поставщиками, ведения переговоров о комиссиях и решения нестандартных ситуаций в кризисные периоды. Готовность к применению опыта в 1С Турагентство и CRM-системах позволяет обеспечить быстрый старт работы и немедленное повышение эффективности бизнес-процессов нового работодателя.
Ключевые навыки
Активные продажи туристических продуктовGDSБронирование отелей и авиабилетовВизовое сопровождениеЗаключение договоровВедение отчетности1С ТурагентствоСкрипты продажСтратегия продажВедение переговоровУправление рекламным бюджетомАнализ каналов продвиженияПолное сопровождение сделки: от заявки до выдачи документовБронирование отелей, авиабилетов (GDS), трансферов и экскурсийВизовое сопровождение (Шенген, Азия, Великобритания)Работа с сайтами-агрегаторамиКорпоративные продажи (B2B)Персональный подбор туровУправление клиентской базойПовышение конверсии продажПроведение переговоров с поставщикамиАнализ каналов продвижения и рекламного бюджетаФормирование отчётностиРабота с возражениямиCRM-системыУправление отделом и контроль KPI
Опыт работы
Менеджер по туризму
Российская компания • Услуги для населения • 1 год 10 мес.
- •• Осуществляла активные продажи продуктов компании по международным направлениям, включая услуги размещения и страхования.
- •• Выполняла полный цикл сопровождения сделок: от первичного контакта клиента до финальной передачи документации.
- •• Бронировала размещение и перелёты через GDS, организовывала трансферы и экскурсионные программы для клиентов.
- •• Обеспечивала визовое сопровождение по международным направлениям, контролировала полноту пакета документов.
GDSБронирование отелей и авиабилетовВизовое сопровождениеАктивные продажи туристических продуктовЗаключение договоров
Менеджер по туризму
Российская компания • Услуги для населения • 8 лет 6 мес.
- •• Реализовывала активные продажи продуктов подразделения, занималась бронированием через GDS, визовым оформлением и административной отчётностью.
- •• Сформировала большую базу постоянных клиентов благодаря высокому качеству сервиса и качественному постпродажному сопровождению.
- •• Обеспечила значительный рост повторных обращений и лояльности клиентов за счёт внедрения персонализированных предложений.
- •• Значительно повысила конверсию из заявки в продажу, разработав эффективные скрипты телефонных консультаций.
GDSБронирование отелей и авиабилетовВизовое сопровождениеАктивные продажи международных туристических продуктовВедение отчетностиСкрипты продаж
Руководитель отдела
СейчасРоссийская компания • Услуги для населения • 3 года 3 мес.
- •• Руководила подразделением международного туризма: формировала стратегию продаж направления, контролировала выполнение плановых показателей, распределяла рекламный бюджет и анализировала каналы продвижения.
- •• Вела переговоры с ключевыми партнёрами (перевозчиками, отельными сетями), решала сложные вопросы клиентов.
- •• Осуществляла активные продажи международных туристических продуктов, бронирование отелей и авиабилетов (GDS), полное визовое сопровождение и ведение отчётности.
- •• Сформировала крупную базу постоянных клиентов за счёт высокого уровня сервиса и постпродажного сопровождения.
1С ТурагентствоGDSСтратегия продажВедение переговоров с поставщикамиУправление рекламным бюджетомАнализ каналов продвижения
Языки
РусскийРодной язык
Отрасли
Информационные технологииУправление персоналом (HR)Продажи и коммерция
Похожие соискатели в Волгограде
Супервайзер — Санкт-Петербург
10 лет опыта
Планирование продажОбучение персоналаЗаключение договоров
Территориальный менеджер — Россия
опыт не указан
Бухгалтер, казначей, менеджер — Россия
опыт не указан
финансовый менеджер аналитик — Москва
16 лет опыта
БюджетированиеУправленческий учетБДР
SMM-специалист / Контент-менеджер — Москва
опыт не указан
Креативность и генерация идейСъёмка и монтаж видеоРабота с социальными сетями
Менеджер по логистике и импорту — Россия
опыт не указан
Смежные подборки соискателей
Заинтересовал соискатель?
Отправьте запрос на контакт и получите возможность связаться напрямую
Полезные инструменты
Часто задаваемые вопросы
Какой опыт работы у соискателя «Менеджер по туризму»?
П. А. Ю. — Менеджер по туризму с 14 лет профессионального опыта в Волгограде. Ключевые навыки: Активные продажи туристических продуктов, GDS, Бронирование отелей и авиабилетов, Визовое сопровождение, Заключение договоров, Ведение отчетности. Отраслевой опыт: Информационные технологии, Управление персоналом (HR). Профиль прошёл проверку на Rabota-Help.
Как связаться с соискателем «Менеджер по туризму»?
Отправьте запрос через кнопку «Связаться» на странице профиля. Соискатель получит ваш запрос и ответит в удобное время. Сервис Rabota-Help обеспечивает анонимность соискателя до момента подтверждения интереса с вашей стороны. Ссылка на профиль: https://rabota-help.ru/specialists/menedzher-po-turizmu-volgograd
Что выделяет этого соискателя среди других кандидатов?
Специалист с 14-летним опытом работы в сфере туризма прошел профессиональную траекторию от операционного менеджера до руководителя отдела международного направления, последовательно наращивая объем решаемых задач и влияние на прибыль компании. В ходе реализации проектов она осуществляет полный цикл обслуживания клиентов: от первичной заявки и активного подбора туров через GDS до сложного визового …
Профиль обновлён: