Специалист технической поддержки — Москва, 18 лет опыта

Компания • Другое • 2 мес.

• •• Осуществлял установку ЭЦП и настройку автоматизированных рабочих мест. Проводил мониторинг информационных систем и мелкий ремонт ПК. Настраивал принтеры и оргтехнику. Ежедневно готовил отчеты о выполненных работах.

Компания • Информационные технологии • 2 года 10 мес.

• •• Обеспечивал техническую поддержку 1-й и 2-й линий (ITIL): настройка и обслуживание компьютерного оборудования, оргтехники, стандартного ПО и ККМ. Собирал, модернизировал и выполнял блочный ремонт компьютеров. Обслуживал и ремонтировал оргтехнику. Настраивал сетевое оборудование, монтировал и поддерживал системы видеонаблюдения. Устанавливал и настраивал клиентское программное обеспечение 1С и кассовое оборудование на объектах компании. Участвовал в открытии и закрытии торговых точек. Мониторил производительность IT-инфраструктуры. Обслуживал крупный парк ПК и оргтехники. Достижения: значительное снижение затрат на ремонт, существенное сокращение среднего времени обработки заявок, улучшение времени обслуживания на кассах.

Компания • Продажи и коммерция • 3 года 4 мес.

• •• Принимал товар и осуществлял его выкладку в торговой зоне для оптимизации реализации и доступности продукции.

Российская компания • Другое • 7 лет 10 мес.

• •• Консультировал клиентов по ассортименту товаров и расходных материалов. Осуществлял кассовые операции, гарантируя высокое качество обслуживания.

Компания • Другое • 5 мес.

• •• Монтировал и настраивал системы видеонаблюдения, датчики движения и пожарной сигнализации. Поддерживал исправную работу систем безопасности.

Компания • Телекоммуникации и связь • 2 года 1 мес.

• •• Консультировал клиентов по техническим вопросам. Действовал по регламенту при возникновении инцидентов, организуя взаимодействие со службами экстренного реагирования.

Компания • Управление персоналом (HR) • 11 мес.

• •• Устранял неполадки в работе офисной техники, обеспечивая бесперебойную деятельность административного персонала.