Профессиональные навыки оператора колл-центра для резюме в Санкт-Петербурге 2026
Всё о профессии: зарплата, вакансии, резюме, собеседование →
Санкт-Петербург · 28 октября 2026 г.
Вакансий проанализировано
40
Топ навык
Ориентация на клиента
8% вакансий
Навыков в рейтинге
27
📄 Добавить эти навыки в резюме →профессия подставится автоматически · бесплатно
📈 бесплатно
Рейтинг навыков
27 навыков| # | Навык | Частота | Индекс | Тренд |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Ориентация на клиента | 8% | 100 | ↑ Растёт |
| 2 | Деловое общение | 8% | 100 | → Стабильно |
| 3 | Работа в команде | 5% | 67 | ★ Новый в топе |
| 4 | Грамотная речь | 5% | 67 | → Стабильно |
| 5 | Работа с большим объемом информации | 5% | 67 | ↑ Растёт |
| 6 | Деловая переписка | 5% | 67 | → Стабильно |
| 7 | Телефонные переговоры | 5% | 67 | ↓ Снижается |
| 8 | Телемаркетинг | 3% | 33 | ↑ Растёт |
| 9 | Работа с возражениями | 3% | 33 | ↑ Растёт |
| 10 | Холодные продажи | 3% | 33 | ↑ Растёт |
| 11 | Теплые продажи | 3% | 33 | → Стабильно |
| 12 | Консультирование клиентов по телефону | 3% | 33 | ↓ Снижается |
| 13 | Консультирование в чате и по телефону | 3% | 33 | ★ Новый в топе |
| 14 | Умение работать в коллективе | 3% | 33 | ★ Новый в топе |
| 15 | Исполнительность | 3% | 33 | ★ Новый в топе |
| 16 | Пользователь ПК | 3% | 33 | ★ Новый в топе |
| 17 | Точность и внимательность к деталям | 3% | 33 | ↓ Снижается |
| 18 | Деловая коммуникация | 3% | 33 | ↑ Растёт |
| 19 | Навыки переговоров | 3% | 33 | ↑ Растёт |
| 20 | Прием и распределение звонков | 3% | 33 | ★ Новый в топе |
| 21 | Навыки презентации | 3% | 33 | ★ Новый в топе |
| 22 | Работа с базами данных | 3% | 33 | ↓ Снижается |
| 23 | CRM | 3% | 33 | ↓ Снижается |
| 24 | Опыт работы с людьми | 3% | 33 | ★ Новый в топе |
| 25 | Высокие коммуникативные навыки | 3% | 33 | ★ Новый в топе |
| 26 | Навыки продаж | 3% | 33 | ★ Новый в топе |
| 27 | Работа с компьютером | 3% | 33 | ★ Новый в топе |
Часто встречаются вместе
Навыки, которые работодатели чаще всего упоминают в одной вакансии
Материалы для профессии Оператор колл-центра
Свяжите навыки с резюме, подготовкой к интервью и зарплатными ожиданиями по рынку.
Сколько платят оператору колл-центра?
Посмотрите зарплатный барометр — медиана, диапазоны и динамика по уровням опыта.
Зарплаты оператора колл-центра →📰 Для журналистов и владельцев сайтов▼
Живой предпросмотр виджета:
Индекс навыков · rabota-help.ru
Оператор колл-центра, Санкт-Петербург
обновлено 28 октября 2026 г.
Добавьте виджет на свой сайт
Вставьте топ навыков для профессии прямо на ваш сайт или блог. Данные обновляются автоматически.
<div data-rh-widget="skills" data-role="call-center-operator" data-city="spb" data-theme="light"></div> <script src="https://rabota-help.ru/widgets/rh-market.js" async defer></script>
Скопируйте код и вставьте в HTML вашей страницы.
Навыки оператора колл-центра в других городах
Индекс востребованности навыков для профессии «Оператор колл-центра» в Санкт-Петербурге составлен на основе анализа 40 актуальных вакансий. Самый востребованный навык — «Ориентация на клиента» (упоминается в 8% вакансий). Используйте эти данные для планирования обучения и повышения конкурентоспособности резюме.