Руководитель филиала — Краснодар, 30 лет опыта

Акционерное общество • Телекоммуникации и связь • 3 года

• •• Управлял выдачей согласованных объектов инфраструктуры в строительно-монтажные работы; контролировал этапы выполнения СМР подрядчиком и силами штатных сотрудников ключевых направлений; проверял и подтверждал закрываемые объемы подрядчиками. Списывал установленные ТМЦ в системе SAP. Обеспечивал кросс-функциональное взаимодействие с другими отделами организации. Координировал выдачу оборудования подрядчику и выполнял функции ПМ.
• •• Сформировал и обучил команду профессионалов, которая значительно превзошла целевые показатели.
• •• Реализовал проект по улучшению качества обслуживания клиентов, что обеспечило значительный рост уровня удовлетворенности.
• •• Организовал мероприятия по значительному сокращению очереди заявок.

Российская компания • Телекоммуникации и связь • 11 мес.

• •• Организовывал подбор и обучение персонала, повышая квалификацию сотрудников. • Ставил задачи, определял сроки и жестко контролировал их исполнение. • Оценивал эффективность работы сотрудников, внедрял системы мотивации и стимулирования. • Формировал и поддерживал здоровый моральный климат, обеспечивал сплочение команды. • Управлял заявками на подключение услуг, разрабатывал оптимальные схемы взаимодействия (B2B) и согласовывал прокладку абонентских линий. • Контролировал выдачу заказ-нарядов и качество выполнения монтажных работ. • Проводил регулярные обучающие мероприятия по охране труда, технике безопасности и пожарной защите. • Обеспечивал эффективное взаимодействие с другими отделами и подразделениями.

Акционерное общество • Телекоммуникации и связь • 10 мес.

• •• Формировать оперативный план по строительству сети и контролировать его выполнение; проводить экспертизу правильности применяемых технических решений; выдавать согласованные объекты для строительно-монтажных работ; контролировать этапы выполнения СМР подрядчиком; заводить задачи по настройке оборудования в информационной системе JIRA; организовывать приемку и ввод объектов сети в эксплуатацию; проверять ИД с фактически выполненными объемами СМР; проверять и подтверждать закрываемые объемы подрядчиками; формировать отчет по выполнению производственной программы по строительству сети; формировать потребность в оборудовании регулярно; организовывать поставку оборудования на склад и контролировать наличие на складе; выдавать оборудование подрядчику.

Компания с госучастием • Телекоммуникации и связь • 5 мес.

• •• Разрешать конфликты внутри команды
• •• Контролировать соблюдение регламентов и положений
• •• Организовывать и вести документооборот

Акционерное общество • Телекоммуникации и связь • 1 год 11 мес.

• •• Контролировал сроки выполнения KPI и оформлял требования на получение ТМЦ со склада. • Проводил обследование объектов и создавал эскизные схемы и проекты, согласовывая их с клиентами и владельцами инфраструктуры. • Координировал работу технических и коммерческих групп для своевременной поставки сервисов клиентам. • Готовил технические отчеты по завершению строительно-монтажных работ, включая акты, фотоотчеты и эскизы размещения оборудования. • Загружал отчеты в информационные системы компании, отправлял на согласование и вносил необходимые правки. • Контролировал сроки реализации проектов и управлял административно бригадами, включая планирование отпусков и замену персонала. • Обеспечивал оперативную обратную связь с коммерческими клиентами и приоритизировал входящие заявки. • Участвовал в строительстве подключений для корпоративных клиентов, выполняя работы в электроустановках и на высоте. • Обеспечивал соблюдение требований ТБ и ОХ, проходил обучение и инструктажи по охране труда.

Акционерное общество • Телекоммуникации и связь • 2 мес.

• •• Организовывал и вел продажи в соответствии с утвержденным бюджетом и планом: искал потенциальных клиентов и партнеров, вел коммерческие переговоры, уточнял потребности и согласовывал заказы с учетом технических возможностей; оперативно реагировал на запросы клиентов и информировал руководство. Планировал и анализировал спрос на услуги связи, прогнозировал потребности потребителей: составлял регулярные планы продаж, анализировал статистику, предоставлял отчеты по регламенту, участвовал в маркетинговых исследованиях рынка и ценообразования, формировал прогнозы на различные периоды. Обеспечивал целевые объемы продаж: поддерживал клиентов информацией, обрабатывал заказы и документы, согласовывал условия сотрудничества, разрабатывал технико-экономические обоснования для нестандартных решений, взаимодействовал со структурными подразделениями компании, рассматривал претензии. Координировал и контролировал процессы: планировал подключение с распределением ресурсов, оформлял договоры и акты, следил за поступлением платежей.

ИП / Самозанятый • Логистика, склад, ВЭД • 1 год 11 мес.

• •• Сотрудничал с платформами заказа такси, включая ведущих операторов рынка. Довел парк до лидирующих позиций по качеству сервиса на одной из ключевых платформ. Накопил длительный опыт вождения, реализовывал подход, требующий от руководителя знания всех аспектов работы подчинённых. Организовывал закупку запчастей для автопарка через специализированные онлайн-площадки. Занимался строительством ВОЛС, СКС, GPON, подключением B2B клиентов через WIFI мосты (UBIQUITI, Mikrotik). Работал менеджером прямых продаж торговой марки компании, управляя группой сотрудников.

Акционерное общество • Телекоммуникации и связь • 4 года 1 мес.

• •• Руководил работой регионального подразделения в нескольких городах, управляя большой командой специалистов через подбор, обучение, постановку задач и контроль исполнения, обеспечивая оценку эффективности, мотивацию и сплочение коллектива.
• •• Обеспечивал выполнение планов продаж услуг для корпоративных клиентов, организовывал обучение персонала и подключение новых пользователей, снижая количество аварийных заявок и время ожидания обслуживания. Управлял материальными ресурсами, контролировал движение оборудования в CRM-системе и соблюдение складских нормативов. Отвечал за охрану труда, безопасность и взаимодействие с управляющими компаниями, решая конфликтные ситуации. Вел кадровый учет, расчет вознаграждений и регулярную отчетность. Владею специализированными системами учета, базами данных TechFlow, Oracle OEBS, SIEBEL, REMEDY, QUOTA и полным пакетом Microsoft Office.
• •• Участвовал в запуске нового продукта связи, устранил критические ошибки в ПО оборудования вместе с технической службой. Провел полное обучение сотрудников работе с оборудованием. Реализовал запуск проекта расширения покрытия услуг в новом регионе, настроил логистику материалов и провел полный цикл найма и обучения специалистов.

ИП / Самозанятый • E-commerce и ритейл • 12 лет 11 мес.

• •• Организовал розничную и оптовую торговлю продовольственными и хозяйственными товарами; планировал бюджет, выстраивал отношения с поставщиками; оформлял всю сопроводительную документацию.

Акционерное общество • Телекоммуникации и связь • 4 года 2 мес.

• •• Управлял региональным подразделением в нескольких городах; руководил командой из нескольких десятков сотрудников; подбирал, обучал и мотивировал персонал; ставил задачи, контролировал сроки и оценивал эффективность; обеспечивал моральный климат и сплочение коллектива; контролировал заявки на подключение к ключевому продукту компании; прорабатывал оптимальные схемы взаимодействия (B2B); согласовывал прокладку линий связи и подключал объекты; контролировал выдачу и исполнение заказ-нарядов; осуществлял надзор за качеством монтажных работ; проводил обучающие мероприятия.