Руководитель проектного офиса — Санкт-Петербург, 4 года опыта

Компания • Информационные технологии • 1 год 7 мес.

• •• Разработал и внедрил цифровую стратегию, запустив новые продукты, такие как система онлайн-бронирования и личный кабинет, что существенно улучшило пользовательский опыт.
• •• Руководил созданием системы прогнозирования рисков заболеваний на базе мобильного приложения для пользователей.
• •• Оптимизировал операционные процессы подразделения поддержки, изменив подходы к мотивации, обучению и контролю, что привело к росту конверсии.
• •• Внедрил систему контроля качества с применением моделей машинного обучения для оптимизации клиентского пути от первичной консультации до стационара.

Компания • Информационные технологии • 1 год 3 мес.

• •• Запустил новый цифровой сервис, обеспечивший существенный финансовый результат в краткосрочной перспективе.
• •• Разработал систему коммуникаций через мобильное приложение и каналы связи для повышения лояльности клиентов, что увеличило частоту обращений.
• •• Руководил внедрением аналитических инструментов в Power BI для принятия управленческих решений на основе данных, что повысило эффективность сотрудников.
• •• Провел исследование целевой аудитории для формирования стратегической дорожной карты продукта, что позволило расширить базу активных пользователей.

Компания • Другое • 11 мес.

• •• Провел анализ рынка продукции для международного партнера, подготовив презентацию и детальные количественные отчеты.
• •• Подготовил заявки на тендеры, успешно выиграв ряд контрактов на существенную сумму.
• •• Установил деловые контакты и получил коммерческие предложения от поставщиков специализированного оборудования в зарубежных регионах.

Компания • Информационные технологии • 6 мес.

• •• Создал минимально жизнеспособный продукт для поиска участников и управления группами в сфере спорта.
• •• Сформировал команду разработчиков для реализации проекта.
• •• Запустил MVP на платформе и протестировал гипотезы на целевых клиентах.