Управляющий — Москва, 20 лет опыта

Российская компания • Юриспруденция • 1 год 8 мес.

• •• Руководила полным циклом функционирования подразделения услуг для физических лиц в сфере правовой защиты: от обработки входящих запросов до заключения соглашений и сопровождения клиентов на всех этапах процедур. Организовала документооборот, контролировала информирование участников процессов и обеспечивала выполнение целевых показателей по заключению договоров. Вела работу по взысканию дебиторской задолженности. Осуществляла подбор, адаптацию и обучение сотрудников, управляя коллективом. Взаимодействовала с внутренними отделами по созданию рекламных материалов и с внешними исполнителями, анализировала рынок и формировала стратегии привлечения аудитории. Развивала каналы продаж на основе реферальных программ, проходила профессиональное развитие в области психологии, маркетинга и продаж.

ИП / Самозанятый • Строительство и недвижимость • 1 год 1 мес.

• •• Осуществляла независимую деятельность по предоставлению агентских услуг в сфере недвижимости: проводила активный обзвон, привлекала потенциальных контрагентов через наружную рекламу и рассылку в онлайн-сетях. Проводила встречи с собственниками и покупателями, подбирала объекты на вторичном рынке и в новых проектах, организовывала демонстрации имущества. Сопровождала сделки: работа с пакетами документов, юридическое сопровождение, заключение агентских соглашений.

Российская компания • Продукты питания • 7 мес.

• •• Управляла региональными продажами и курировала процесс выполнения заказов для крупной торговой сети. • Регулярно достигала установленных целевых показателей эффективности. • Проводила глубокий анализ товарных остатков: рассчитывала среднесуточные продажи, прогнозировала потребность в товаре и оценивала риски возвратов. • Контролировала управление товарными запасами, минимизировала дефицит и профицит, формировала необходимые резервы. • Согласовывала возвратные операции с торговыми точками, оформляла документацию в 1С:8 и выписывала счета-фактуры. • Активно взаимодействовала с ключевыми аккаунт-менеджерами, а также с подразделениями логистики, контроля и производства. • Обучала новых сотрудников работе с 1С:8 и взаимодействию с клиентами.

ИП / Самозанятый • Услуги для бизнеса • 2 года 11 мес.

• •• Осуществляла предпринимательскую деятельность в B2B-сегменте: обеспечивала обслуживание промышленного оборудования. • Вела переговоры с заказчиками, организовывала полный цикл работ от заявки до подписания актов и контролировала работу команды. • Вела полную документацию: заключала договоры с поставщиками и оформляла трудовые отношения. • Разработала и вела корпоративный сайт с нуля: занималась контентом, видеороликами и текстами; запускала рекламные кампании в различных цифровых каналах; создавала баннеры. • Развивала сообщества в социальных сетях и мессенджерах.

Российская компания • E-commerce и ритейл • 1 год 3 мес.

• •• Руководила крупным торговым проектом и курировала запуск онлайн-площадки • Организовывала загрузку товаров и взаимодействие с разработчиками при интеграции с 1С • Мониторил рыночные цены и анализ действий конкурентов • Обеспечивала корректную работу с ККМ и 1С:8.3 для оформления документов, счетов и отгрузок • Обслуживала широкий спектр клиентов и подрядчиков, управляя входящими и исходящими коммуникациями • Обучала сотрудников работе с оборудованием, 1С и техникам холодных звонков • Контролировала ведение клиентской базы, процессы отгрузок и финансовых расчетов • Быстро осваивала новые CMS, инструменты продвижения (SEO, контекстная реклама) и специфику продукции

Российская компания • Промышленное оборудование • 1 год 4 мес.

• •• Взаимодействовала с розничными клиентами в рамках соответствующего направления • Оформляла счета и вела регулярную финансовую отчетность • Обрабатывала запросы от покупателей и посредников, проводила активный поиск новых партнеров • Готовила и направляла коммерческие предложения заинтересованным лицам • Координировала заказы с логистическими партнерами • Собирала обратную связь и оценивала качество работы с приобретенным оборудованием

Акционерное общество • Металлургия • 9 лет 3 мес.

• •• Выполняла поверку и калибровку измерительных приборов (манометры, вольтметры, омметры, электросчетчики) • Вела полную отчетную документацию по результатам работ

Акционерное общество • Металлургия • 2 года 1 мес.

• •• Выполняла обязанности оператора ПК, делопроизводителя и диспетчера: формировала технические тексты и документацию, поддерживала архивы. Координировала заявки от производственных подразделений, распределяла задания ремонтным бригадам, организовывала маршрутизацию автотранспорта по объектам. Применяла MS Office.