Навыки для резюме: какие указать и как описать
Укажите навыки, которые работодатели просят в вакансиях вашей профессии, и назовите их теми же словами. Сначала профессиональные навыки и программы, личные качества — в конце и не больше двух. Ниже — что просят в вакансиях 12 массовых профессий, как выбрать свой список и как его сформулировать.
Какие навыки бывают
В резюме важны четыре группы — именно в таком порядке.
- 1
Профессиональные навыки
Умения, которые нужны именно на этой работе и которые можно проверить: договорная работа, приёмка товара, холодные звонки, подбор персонала.
- 2
Программы и инструменты
Excel, 1С, CRM, AutoCAD, Figma. Название конкретной программы всегда лучше общих слов «уверенный пользователь ПК».
- 3
Языки, документы и допуски
Английский с уровнем, водительские права с категорией, медицинская книжка, аккредитация, удостоверение на погрузчик.
- 4
Личные качества
Внимательность, умение договариваться. Проверить их по списку нельзя, поэтому они идут в конце и лучше подтверждаются опытом.
Какие навыки просят в вакансиях: 12 профессий
Навыки из вакансий на hh.ru и SuperJob, в порядке частоты упоминаний. Excel входит в первую четвёрку у шести профессий из двенадцати, от кладовщика до юриста, поэтому его часто стоит указать, даже если работа не кажется «компьютерной».
Менеджер по продажам
CRM, телефонные переговоры, активные продажи, заключение договоров, деловое общение, B2B-продажи, поиск клиентов, коммерческие предложения
Бухгалтер
Excel, 1С: Предприятие 8, бухгалтерская отчётность, налоговая отчётность, 1С: Бухгалтерия, первичная документация, бухгалтерский учёт
Администратор
деловое общение, CRM, грамотная речь, приём посетителей, работа с оргтехникой, кассовые операции, телефонные переговоры, деловая переписка
Кассир
работа с кассой, выкладка товаров, обслуживание покупателей, работа в команде, розничная торговля, доброжелательность, активные продажи, консультирование
Продавец-консультант
активные продажи, розничная торговля, прямые продажи, работа в команде, обслуживание покупателей, ответственность, грамотная речь
Кладовщик
складской учёт, приёмка груза, работа с ТМЦ, Excel, инвентаризация, точность и внимательность, учёт товаров
HR-менеджер
подбор персонала, Excel, адаптация персонала, HR-аналитика, внутренние коммуникации, мотивация сотрудников, оценка персонала
Менеджер проектов
организаторские навыки, Excel, деловая коммуникация, управление проектами, Jira, Python, управление командой, управление рисками
Офис-менеджер
Excel, деловая переписка, MS Office, приём посетителей, обеспечение жизнедеятельности офиса, документооборот, CRM, деловое общение
Юрист
договорная работа, Excel, юридическое сопровождение, деловое общение, заключение договоров, консультирование по правовым вопросам, деловая переписка, гражданское право
Оператор колл-центра
телефонные переговоры, точность и внимательность, CRM, грамотная речь, деловое общение, консультирование клиентов по телефону, входящие звонки
SMM-менеджер
SMM, SMM-стратегия, позиционирование бренда, социальные сети, контент-маркетинг, анализ целевой аудитории, видеомонтаж, контентная стратегия
Данные Rabota-Help на 1 ноября 2026 года: от 483 до 931 вакансии на профессию, близкие формулировки объединены. Многие работодатели не заполняют список навыков, поэтому это порядок упоминаний, а не доля вакансий.
Как выбрать навыки для своего резюме
- 1
Откройте 5–10 вакансий, которые вам подходят
Выбирайте те, куда действительно хотите откликнуться: одной профессии и похожего уровня.
- 2
Выпишите, что повторяется
Навыки, программы и формулировки, которые встречаются в нескольких вакансиях, и есть ваш список.
- 3
Оставьте только то, что можете подтвердить
Каждый навык могут спросить на собеседовании. Если не расскажете пример из опыта, уберите его.
- 4
Назовите их так же, как в вакансиях
Поиск на сайтах работы сопоставляет слова. «1С:Бухгалтерия» найдётся, а «бухгалтерская программа» — нет.
- 5
Поставьте важное вперёд
Сначала то, что просят чаще всего, затем программы, в конце личные качества. Подтвердите главные навыки в описании опыта.
Примеры: как сформулировать навыки
Чем конкретнее название, тем легче резюме найти в поиске и тем проще работодателю понять, что вы умеете.
Было
Работа на компьютере
Стало
Excel: сводные таблицы, ВПР; 1С: Предприятие 8
Было
Продажи
Стало
B2B-продажи, холодные звонки, работа с возражениями, amoCRM
Было
Опыт работы с людьми
Стало
Обслуживание покупателей, работа с жалобами
Было
Знание английского
Стало
Английский B2: переписка и звонки с поставщиками
Было
Ведение документов
Стало
Договорная работа, электронный документооборот, Контур.Диадок
Где резюме чаще всего теряют навыки
Когда мы проверяем резюме, чаще всего модель предупреждает именно про навыки и слова из вакансий.
- 64 %
- резюме получили предупреждение про навыки
- 41 %
- получили предупреждение про ключевые слова профессии
Данные Rabota-Help: 2 375 резюме, загруженных в проверку с мая по ноябрь 2026 года. Это предупреждения нашей модели, а не решения работодателей, и это люди, которые решили проверить резюме, а не срез всего рынка.
Компьютерные навыки для резюме
Указывайте конкретные программы и то, что вы в них делаете.
- Таблицы и документы: Excel с уточнением — сводные таблицы, ВПР, — Word, Google Таблицы.
- Учёт и документооборот: 1С с названием конфигурации, Контур, СБИС, ЭДО.
- Продажи и клиенты: amoCRM, Битрикс24, телефония.
- Дизайн и чертежи: Figma, Photoshop, CorelDRAW, AutoCAD.
- Данные и разработка: SQL, Python, Power BI, Git.
Личные качества в списке навыков
Коммуникабельность упоминается в 15 % загруженных к нам резюме, стрессоустойчивость — в 13 %. Такое слово не выделяет вас среди других кандидатов. Оставьте одно-два качества, которые прямо просят в вакансии, а остальное покажите фактами. Как это сделать, разобрано в гиде «Что написать о себе в резюме».
Какие навыки указать без опыта работы
Навыки бывают и без записи в трудовой:
- Что вы делали на учёбе: курсовые, проекты, практика — с названием программ и методов.
- Подработка и волонтёрство: работа с клиентами, организация мероприятий, ведение соцсетей.
- Курсы и сертификаты, если применяли их на практике.
- Языки и программы, которыми пользуетесь: их легко проверить, и они не требуют стажа.
Если навыки подсказывает нейросеть
Модель охотно расширяет список: когда мы разбирали 1 620 переписанных резюме, 77 % добавленных навыков не встречались в тексте резюме дословно. Часть из них — просто другие названия того же умения, часть выдумана. Оставляйте только то, что покажете на собеседовании.
Узнайте, каких навыков не хватает в вашем резюме
Загрузите файл, фото или текст резюме: в отчёте будут оценка, слабые места и недостающие для вашей профессии навыки. Бесплатно и без регистрации.
Проверить резюме бесплатноЧастые вопросы
Сколько навыков указывать в резюме?
Обычно достаточно 8–15. Меньше — работодатель не увидит совпадения с вакансией, намного больше — список перестаёт что-либо говорить и в нём сложнее найти главное. В загруженных к нам резюме типичный список — 10–11 навыков.
Что такое ключевые навыки в резюме?
Это отдельный блок, куда вы выносите самое важное для работы: профессиональные умения, программы, языки. На hh.ru он так и называется. Работодатель просматривает его первым, поэтому навыки в нём стоит называть словами из вакансий.
Чем профессиональные навыки отличаются от личных качеств?
Профессиональные навыки можно проверить заданием или вопросом: умеете вести договоры или нет. Личные качества проверяются косвенно, по вашему опыту. Поэтому в резюме сначала идут профессиональные навыки.
Какие навыки указать, если нет опыта работы?
Те, что вы применяли на учёбе, практике, подработке или в волонтёрстве, и программы, которыми умеете пользоваться. Лучше назвать три настоящих навыка, чем десять общих слов.
Какие компьютерные навыки указать в резюме?
Только те программы, которые нужны в вакансии, с уточнением, что именно вы в них делаете. «Уверенный пользователь ПК» ничего не говорит о вас: сегодня это подразумевается почти на любой работе.
Нужно ли указывать личные качества в списке навыков?
Одно-два, если их просят в вакансии. Для кассира и оператора колл-центра работодатели сами пишут о доброжелательности и грамотной речи. Но сильнее такие качества выглядят в описании опыта, подтверждённые примером.