Менеджер по работе с клиентами — Калининград, 20 лет опыта
М. Т. М.
Калининград20 лет опыта
бесплатно · кандидат сам решает, открыть ли контакты
О соискателе
Стратегический менеджер по работе с клиентами с 20-летним опытом гарантирует рост лояльности и удержание ключевой клиентской базы за счет безупречного управления полным циклом сделок и эффективной работы в учетных системах 1С. Комплексный контроль товарооборота и документооборота обеспечивает стабильность бизнес-процессов и максимизацию финансового результата от каждого контракта.
Профессионал с двадцатилетним опытом в торговле и сервисе, имеющий высшее экономическое образование и экспертизу в управлении бизнес-процессами. Более 14 лет специализировался на полном цикле работы с клиентами, включая консультирование, оформление документации, обработку претензий и развитие долгосрочных отношений с партнерской базой. В практической деятельности уверенно применяет инструменты учета, оперируя системами 1С: Торговля и Склад для контроля товарных запасов, проведения инвентаризаций и формирования детальной отчетности. Комбинация управленческих навыков с владением графическими редакторами Adobe Photoshop и Corel Draw позволяет самостоятельно решать задачи по подготовке макетов и визуализации предложений для заказчиков. Наибольшую эффективность демонстрирует в условиях многозадачности, где требуется синхронизация административных функций, работы с оргтехникой и высокого уровня деловой коммуникации с внутренними подразделениями и внешними контрагентами. Системность, внимательность к деталям и способность адаптировать процессы под требования рынка обеспечивают достижение максимального удовлетворения потребностей клиентов.
Ключевые навыки
Работа с клиентамиКлиентский сервис1С: Торговля и СкладMicrosoft OfficeAdobe PhotoshopCorel DrawCorel Photo-PaintТовароучётИнвентаризацияВедение документацииДеловая коммуникацияРабота с оргтехникой
Опыт работы
Менеджер по работе с клиентами
Российская компания • Услуги для бизнеса • 14 лет 9 мес.
- •• Осуществлял полный цикл работы с клиентами: консультирование, оформление заявок, сопровождение сделки до закрытия
- •• Обрабатывал входящие обращения и претензии, удержание и развитие клиентской базы
- •• Вёл клиентскую документацию и отчётность в 1С и Microsoft Office
- •• Взаимодействовал с внутренними подразделениями компании для своевременного исполнения заявок клиентов
Работа с клиентамиКлиентский сервис1СMicrosoft OfficeВедение документацииОбработка обращений
Товаровед — администратор
ИП / Самозанятый • E-commerce и ритейл • 1 год 2 мес.
- •• Управлял ассортиментом торгового подразделения: заказ, приёмка и выкладка товара
- •• Контролировал товарные запасы, проводил инвентаризации, работал в 1С
- •• Осуществлял административное управление сменой, распределение задач и контроль работы сотрудников
- •• Взаимодействовал с поставщиками и контролировал сроки годности продукции
Товароучёт1С: Торговля и СкладИнвентаризацияУправление ассортиментомРабота с поставщикамиАдминистрирование магазина
Оператор; Менеджер по коммуникациям
Российская компания • СМИ и издательство • 8 мес.
- •• Осуществлял оперативную обработку входящей информации, ввод и актуализацию данных в базах
- •• Осуществлял коммуникацию с клиентами и партнёрами организации по телефону и электронной почте
- •• Подготавливал и размещал рекламно-информационные материалы
- •• Вёл документооборот подразделения
Ввод и обработка данныхДеловая коммуникацияТелефонные переговорыРабота с базами данныхДокументооборот
Дизайнер наружной и внутренней рекламы, полиграфии
Российская компания • Маркетинг, реклама, PR • 1 год 5 мес.
- •• Разрабатывал макеты наружной и внутренней рекламы для компании
- •• Подготавливал файлы к печати и взаимодействовал с производственными партнёрами
- •• Выполнял допечатную подготовку и визуализацию макетов в Adobe Photoshop, Corel Draw, Corel Photo-Paint
- •• Контролировал соблюдение фирменного стиля клиентов и сроков сдачи проектов
Adobe PhotoshopCorel DrawCorel Photo-PaintПолиграфический дизайнДопечатная подготовкаНаружная реклама
Продавец-консультант
Российская компания • E-commerce и ритейл • 8 мес.
- •• Консультировал клиентов по ассортименту товаров
- •• Оформлял витрины и поддерживал товарную выкладку
- •• Осуществлял кассовые операции и участвовал в инвентаризациях
- •• Обеспечивал высокий уровень сервиса и лояльность клиентов
Консультирование клиентовМерчандайзингРабота на кассеИнвентаризацияРабота с ассортиментом
Продавец-консультант (практика)
Российская компания • E-commerce и ритейл • 11 мес.
- •• Проходил производственную практику в торговом зале подразделения
- •• Консультировал клиентов и оказывал помощь в выборе товара
- •• Участвовал в выкладке товара и контроле ценообразования
- •• Осваивал основы торгового обслуживания и взаимодействия с клиентами
Консультирование покупателейВыкладка товараРабота с ценникамиОсновы торгового обслуживания
Языки
РусскийРодной язык
НемецкийНачальный (A1)
Отрасли
Информационные технологииТелекоммуникации и связьКонсалтингОбразование и наукаЛогистика, склад, ВЭДПроизводствоПродажи и коммерция
Похожие соискатели в Калининграде
Менеджер по работе с клиентами — Барнаул
4 года опыта
Пользователь ПККонсультирование клиентовРабота с кассой
Менеджер по документообороту — Москва
14 лет опыта
ОбучаемостьOutlook ExpressMS Internet Explorer
Менеджер по работе с ключевыми клиентами — Россия
опыт не указан
Ассистент, travel-координатор, административный менеджер, делопроизводитель — Новосибирск
20 лет опыта
Деловая коммуникацияТочность и внимательность к деталямРабота с документами
Менеджер по закупкам и снабжению — Россия
опыт не указан
Менеджер проекта — Россия
опыт не указан
Смежные подборки соискателей
Заинтересовал соискатель?
Отправьте запрос на контакт и получите возможность связаться напрямую
Запрос бесплатныйИмя и контакты скрыты до согласия кандидатаОтвет приходит через сервис
Полезные инструменты
Часто задаваемые вопросы
Какой опыт работы у соискателя «Менеджер по работе с клиентами»?
М. Т. М. — Менеджер по работе с клиентами с 20 лет профессионального опыта в Калининграде. Ключевые навыки: Работа с клиентами, Клиентский сервис, 1С: Торговля и Склад, Microsoft Office, Adobe Photoshop, Corel Draw. Отраслевой опыт: Информационные технологии, Телекоммуникации и связь. Профиль прошёл проверку на Rabota-Help.
Как связаться с соискателем «Менеджер по работе с клиентами»?
Отправьте запрос через кнопку «Связаться» на странице профиля. Соискатель получит ваш запрос и ответит в удобное время. Сервис Rabota-Help обеспечивает анонимность соискателя до момента подтверждения интереса с вашей стороны. Ссылка на профиль: https://rabota-help.ru/specialists/menedzher-po-rabote-s-klientami-kaliningrad
Что выделяет этого соискателя среди других кандидатов?
Профессионал с двадцатилетним опытом в торговле и сервисе, имеющий высшее экономическое образование и экспертизу в управлении бизнес-процессами. Более 14 лет специализировался на полном цикле работы с клиентами, включая консультирование, оформление документации, обработку претензий и развитие долгосрочных отношений с партнерской базой. В практической деятельности уверенно применяет инструменты уче…
Профиль обновлён:
Рыночная стоимость: Менеджер по работе с клиентами по России
По данным зарплатного барометра Rabota-Help, менеджер по работе с клиентами с опытом 6+ лет по России стоит 126 500 ₽ в месяц до вычета НДФЛ (диапазон 95 000 ₽ – 173 000 ₽, 357 вакансий с зарплатой, медиана профессии). Данные — вакансии hh.ru, SuperJob и «Работы России», обновление раз в неделю.