Менеджер по работе с клиентами — Москва, 22 года опыта

Российская компания • E-commerce и ритейл • 7 мес.

• •• Принимал и обрабатывал заказы, письма и запросы клиентов
• •• Контролировал дебиторскую задолженность и формировал акты сверки
• •• Обрабатывал и вводил данные в информационные системы и базы данных
• •• Формировал и отправлял прайс-листы
• •• Работал с системами 1С: Предприятие 8

Российская компания • E-commerce и ритейл • 16 лет 6 мес.

• •• Получал документы через системы электронного документооборота и обрабатывал их в 1С Управление Торговлей
• •• Выставлял и согласовывал счета
• •• Предоставлял документы качества (сертификаты, декларации)
• •• Отслеживал авизования на платформах партнеров и подавал заявки в логистические компании
• •• Создавал карточки клиентов (заводил реквизиты, коммерческие условия, внешнюю номенклатуру)

Российская компания • E-commerce и ритейл • 1 год

• •• Принимал, согласовывал и обрабатывал заказы, выставлял счета
• •• Развивал кросс-продажи для роста ключевых показателей
• •• Расширял клиентскую базу
• •• Подготавливал и отправлял коммерческие предложения
• •• Консультировал клиентов по ассортименту, ценам и спецпредложениям

Российская компания • E-commerce и ритейл • 1 год 4 мес.

• •• Обрабатывал заказы клиентов в системе 1С;
• •• Контролировал дебиторскую задолженность;
• •• Направлял уведомления о заказах через платформы;
• •• Решал претензии от клиентов;
• •• Формировал спецификации и управлял ассортиментом;

Российская компания • E-commerce и ритейл • 2 года 1 мес.

• •• Принимал и обрабатывал заказы клиентов;
• •• Привлекал новых клиентов;
• •• Вел документооборот;
• •• Отслеживал дебиторскую задолженность;
• •• Составлял спецификации и обновлял ассортимент.