Продавец-консультант — Пенза, 1 год опыта

Российская компания • E-commerce и ритейл • 6 мес.

• •• Консультировал клиентов по выбору товаров с учётом предпочтений и бюджета; разъяснял характеристики позиций. • Осуществлял продажи и работу с кассой, проводил расчёты, оформлял покупки, работал с POS-терминалами и онлайн-кассами, выдавал чеки, обрабатывал возвраты и обмены. • Проверял возраст покупателей и документы для подтверждения совершеннолетия в соответствии с законодательством при продаже специфических категорий товаров. • Принимал и учитывал товар по накладным, сверял количество и ассортимент, контролировал сроки годности, вел учёт в программах (например, в 1С), участвовал в инвентаризациях. • Занимался мерчандайзингом и поддержанием выкладки согласно планограмме, осуществлял ротацию товара, расставлял ценники, поддерживал чистоту и порядок в зоне товаров. • Контролировал остатки и заказывал товар, мониторил уровень запасов, формировал заявки на пополнение ходовых позиций, отслеживал новинки. • Обеспечивал соблюдение законодательства, знал и выполнял требования нормативных актов, правил маркировки, ограничений на рекламу и демонстрацию товаров. • Участвовал в промоактивностях, информировал покупателей об акциях, работал с программами лояльности, оформлял витрины под промо, собирал обратную связь. • Обеспечивал безопасность и сохранность товара, контролировал предотвращение краж, соблюдал правила хранения, фиксировал инциденты. • Перевыполнял план продаж стабильно на протяжении длительного периода за счёт активных продаж и предложения сопутствующих товаров. • Увеличил средний чек за короткий срок: внедрил скрипт допродажи аксессуаров и расходников, обучил коллег базовым приёмам. • Оптимизировал выкладку в торговой зоне: перераспределил позиции по частоте спроса, вывел новинки в активную зону — оборачиваемость выросла значительно, излишки низкооборачиваемых позиций сократились. • Проводил ротацию и инвентаризации регулярно, снизил долю товаров с истекающим сроком и исключил просрочки. • Снизил недостачи в торговой секции существенно за счёт регулярных инвентаризаций, контроля приёмки и взаимодействия с охраной. • Настроил контроль остатков по ключевым позициям: дефицит ходовых товаров сокращён до минимального срока. • Проводил еженедельные короткие брифинги для команды по новинкам и скриптам: конверсия консультаций в покупку выросла значительно. • Обучил новых сотрудников: все сдали аттестацию по ассортименту и правилам продажи с первого раза.