Как вы считаете CAC и LTV и как принимаете решения на их основе?
Как отвечать ▾Скрыть подсказку ▴
Как отвечать: Покажите формулы и оговорки: что включаете в CAC, когортный LTV, срок окупаемости; как масштабируете каналы с положительной экономикой.
Пример сильного ответа
Моя логика простая: CAC считаю по полной стоимости привлечения — реклама, продакшн, зарплаты команды, агентские — и делю на число новых клиентов за период, с разбивкой по каналам и сегментам. LTV беру как маржинальную прибыль, а не выручку, за горизонт удержания и с поправкой на отток. Дальше смотрю отношение LTV к CAC и срок окупаемости. Канал масштабирую, когда окупаемость укладывается в несколько месяцев, и торможу, когда она растягивается. В одном проекте за счёт перераспределения бюджета удалось снизить CAC примерно на 27 процентов и сократить окупаемость с одиннадцати до шести месяцев.