HRD / Директор по персоналу и организационному развитию — Воронеж, 11 лет опыта

Российская компания • Информационные технологии • 7 мес.

• •• Описала бизнес-контекст: работа в технологической компании на рынке несколько лет, несколько цифровых продуктов; клиентская база охватывала различные сегменты бизнеса; численность значительно выросла. В структуру входили продуктовые коммерческие команды, поддержка, разработка и центральные функции.
• •• Перестроила HR-модель: вместо хаотичной работы одного специалиста распределила ответственность между несколькими направлениями — подбор, адаптация и обучение, развитие талантов и корпоративная культура; сформировала команду и вывела руководителя.
• •• Руководила HR-функцией большой командой (группа непосредственных подчинённых); управляла наймом, обучением, HRBP и кураторами, подрядчиками и проектами автоматизации.
• •• Разработала HR-стратегию и защищала её перед коммерческим директором и собственниками; участвовала в стратегических сессиях, планировании бизнес-модели, оргструктуры и обсуждении финансовых результатов.
• •• Формировала и контролировала бюджет HR-направления, включая расходы на персонал, подбор и обучение; участвовала в управлении C&B и мотивацией. При перестройке бизнес-модели меняла оргструктуру и штатное расписание, сохранив общий ФОТ на прежнем уровне — крупный ежемесячный бюджет — и повысив прозрачность расходов.

Российская компания • Консалтинг • 9 мес.

• •• Управляла операционной деятельностью подразделения, включая продажи, продвижение, разработку, документооборот, финансы и развитие; отвечала за бюджет, БДР и сквозную аналитику.
• •• Координировала удалённую крупную команду специалистов и подрядчиков, обеспечивая выполнение множества проектов одновременно.
• •• Разработала ряд внутренних регламентов и документов для клиентов; внедрила управление задачами и автоматизацию, существенно сократив сроки реализации проектов.
• •• В краткие сроки запустила направление корпоративного обучения для клиентов и значительно увеличила выручку компании.
• •• Декомпозировала годовые и квартальные планы в KPI, контролируя выполнение стратегических показателей.

Российская компания • Образование и наука • 6 мес.

• •• Управляла кросс-функциональной крупной командой: методологами, тренерами, маркетингом и продажами; обеспечивала укомплектованность штатными специалистами и подрядчиками.
• •• Выстроила подбор, адаптацию и обучение отдела продаж: сократила срок выхода стажёров на окупаемость до минимума, значительно увеличила конверсию продаж.
• •• Расширила продуктовую линейку, добавив новые направления, увеличив средний чек и LTV; повысила NPS сервиса до высоких показателей.
• •• Регламентировала бизнес-процессы и обратную связь от клиентов, помогая вывести команду из режима постоянных операционных сбоев.

Российская компания • Транспорт и автобизнес • 2 года 6 мес.

• •• Провела редизайн корпоративной платформы обучения (iSpring, Moodle), значительно повысив вовлечённость персонала в учебный процесс.
• •• Разработала сотни электронных курсов, программы адаптации и индивидуальные планы развития для множества направлений деятельности.
• •• Построила систему регулярного микрообучения, обеспечив охват обучением большинства сотрудников; разработала программу кадрового резерва для руководителей новых подразделений.
• •• Проектировала и проводила аттестации линейного персонала и руководителей, готовила индивидуальные планы развития и рекомендации по результатам оценки; фасилитировала стратегические сессии подразделений.

Российская компания • Образование и наука • 7 лет

• •• Осуществляла деятельность в сфере образования, клиентского сервиса и управления проектами: работала педагогом дополнительного образования и воспитателем; специалистом входящих обращений финансовой компании; руководителем филиала образовательного проекта. Разрабатывала и запускала образовательные программы, в том числе онлайн-курсы для взрослых совместно с методистами и преподавателями.