Генеральный директор, главный инженер по эксплуатации, управляющий МКД — Москва, 21 год опыта

Российская компания • ЖКХ и эксплуатация • 6 мес.

• •• Руководила работой кризисного управляющего в нескольких подразделениях. • Обеспечила подготовку жилых объектов к отопительному сезону в кратчайшие сроки. • Обработала значительный объем аварийных заявок через платформу и надзорные ведомства. • Проводила собрания собственников и обеспечивала лояльность жителей. • Выстроила премиальный стандарт клиентского сервиса. • Контролировала качество оказываемых услуг и сервисов недвижимости. • Организовывала мероприятия для жителей. • Взаимодействовала с контролирующими органами и участвовала в совещаниях. • Вела деловую переписку с госорганами, поставщиками ресурсов и подрядчиками. • Проводила переговоры с исполнителями работ. • Управляла работой через специализированный портал. • Обеспечила функционирование систем безопасности, жизнеобеспечения и инженерных коммуникаций. • Гарантировала предоставление коммунальных услуг клиентам. • Организовала работы по текущему ремонту общего имущества и проводила приемку. • Составляла техническую документацию на объекты недвижимости. • Нанимала и контролировала обслуживающий персонал. • Отвечала за исправное состояние эксплуатационной техники. • Реализовывала проекты по благоустройству прилегающих территорий. • Организовывала документооборот и работу с отчетностью. • Осуществляла закупку товарно-материальных ценностей. • Контролировала своевременность оплаты услуг клиентами.

Российская компания • ЖКХ и эксплуатация • 9 мес.

• •• Организовывал взаимодействие с надзорными органами и участвовал в рабочих совещаниях; координировал деловую переписку с поставщиками ресурсов и подрядчиками; проводил переговоры и заключал договоры с внешними исполнителями; обеспечивал функционирование систем безопасности, жизнеобеспечения и инженерных коммуникаций на объектах жилой недвижимости; гарантировал предоставление коммунальных услуг клиентам; осуществлял подбор и контроль технического персонала.

Российская компания • ЖКХ и эксплуатация • 1 год 5 мес.

• •• Руководила подразделением в условиях внешнего управления, предотвратив отток клиентов к конкурентам. • В кратчайшие сроки обеспечили лояльность значительного числа собственников. • Организовали собрания собственников для оптимизации тарифов на обслуживание. • Проводила собрания собственников и оформляла договоры управления. • Выстраивала систему взаимодействия с клиентами для поддержания высокого уровня лояльности. • Внедрила стандарты премиального клиентского сервиса. • Контролировала качество предоставляемых услуг на жилых объектах. • Инициировала мероприятия для укрепления сообщества. • Вела взаимодействие с регуляторными органами и участвовала в рабочих совещаниях. • Осуществляла деловую переписку с регуляторами, поставщиками ресурсов и подрядчиками. • Оперативно отвечала на запросы собственников. • Вела переговоры и заключала договоры с подрядчиками. • Обеспечивала бесперебойную работу систем безопасности и инженерных коммуникаций. • Гарантировала стабильное предоставление коммунальных услуг. • Координировала работы по текущему ремонту общего имущества. • Контролировала качество работ подрядчиков и соблюдение ими договорных условий. • Подготовила объекты к сезонному периоду и получила паспорт готовности. • Нанимала обслуживающий персонал и контролировала его деятельность. • Отвечала за исправность специализированной техники. • Организовывала благоустройство территории и уборку снега. • Вела полный документооборот и работала с технической документацией. • Готовила отчетную документацию. • Осуществляла закупку товарно-материальных ценностей. • Контролировала своевременность оплаты коммунальных услуг собственниками.

Российская компания • ЖКХ и эксплуатация • 1 год 8 мес.

• •• Восстановила рабочую и техническую документацию для инженерных сетей и объектов, включая журналы учета, ремонта, эксплуатации, паспорта и проектные акты, поскольку ранее документация отсутствовала или была неполной. • Провела успешную реконструкцию участков инженерных сетей и подготовила исполнительную документацию. • Организовала обучение и повышение квалификации персонала в профильных учебных центрах и надзорных органах. • Эксплуатировала и обслуживала трубопроводы инженерных сетей. • Принимала трубопроводы и объекты после монтажа. • Составляла паспорта сетей и исполнительную документацию на реконструкцию. • Работала с проектной документацией. • Вела деловую переписку с контролируемыми органами и застройщиками. • Проводила переговоры и заключала договоры с подрядными организациями. • Организовывала технику и материально-технические ресурсы для ремонтных работ. • Подготавливала документацию к приемочным комиссиям и получала паспорта готовности. • Взаимодействовала с государственными структурами и ресурсоснабжающими организациями.

Российская компания • ЖКХ и эксплуатация • 1 год 2 мес.

• •• Запустила компанию с нуля и организовала приёмку многоквартирного дома от застройщика, подготовив документы для ввода в эксплуатацию и взаимодействия с ресурсоснабжающими организациями. • В кратчайшие сроки отстояла интересы компании перед лицом конкурентов, сохранив управление домами и перетянув лояльность жителей на свою сторону. • Проводила общие собрания собственников и подписывала договоры управления. • Работала в специализированных государственных платформах. • Обеспечивала лояльность жителей через качественный сервис и оперативные ответы на обращения. • Выстраивала премиальный уровень клиентского сервиса. • Контролировала качество оказываемых услуг и сервисов. • Организовывала мероприятия для жителей. • Взаимодействовала с надзорными органами и участвовала в рабочих совещаниях. • Вела деловую переписку с контрагентами и подрядчиками. • Вела переговоры и заключала договоры. • Обеспечивала работу систем безопасности и инженерных коммуникаций. • Гарантировала поставку коммунальных услуг собственникам. • Составляла акты осмотра технического состояния объектов. • Принимала объекты и контролировала работы ремонтных бригад. • Подготавливала дома к отопительному сезону и получала паспорта готовности. • Нанимала сотрудников и вводила их в должность. • Учитывала рабочее время и составляла графики персонала. • Отвечала за исправность необходимой техники. • Организовывала благоустройство территории и уборку снега. • Вела документооборот и техническую документацию. • Осуществляла закупку товарно-материальных ценностей. • Контролировала оплату жилищно-коммунальных услуг.

Российская компания • ЖКХ и эксплуатация • 3 года 6 мес.

• •• Руководил передачей значительного количества жилых комплексов в управление ведущей организации по итогам голосования и решений регуляторов. • Организовал реализацию программ капитального ремонта в течение нескольких лет, обеспечив выполнение множества видов работ под контролем регионального оператора. • Координировал совместные проекты с представителями власти и муниципальными службами по обновлению элементов благоустройства и реконструкции общественных зон. • Добился принятия оптимизированных тарифов на содержание имущества на ряде объектов после проведения общих собраний собственников. • Осуществлял полный цикл управления объектами: от взаимодействия с контролирующими органами и подрядчиками до приемки работ и ведения отчетности. • Согласовывал проектную документацию, контролировал качество текущего и капитального ремонта, а также занимался благоустройством прилегающих территорий.

Российская компания • ЖКХ и эксплуатация • 1 год 8 мес.

• •• Взаимодействовать с жителями; • Подготавливать отчетность; • Оформлять акты технического состояния жилых объектов; • Организовывать общие собрания собственников; • Планировать и контролировать текущий ремонт зданий; • Разрабатывать документацию для капитального ремонта объектов; • Контролировать деятельность управляющих компаний

Государственная компания • Государственная служба • 7 мес.

• •• Администрировать складской учет; • Подготавливать отчетность; • Вести бухгалтерский учет; • Взаимодействовать с финансовыми организациями; • Предоставлять данные в федеральные органы статистики; • Осуществлять переписку с государственными ведомствами; • Участвовать в работе ревизионной комиссии

Государственная компания • Государственная служба • 4 мес.

• •• Взаимодействовать с внешними партнерами; • Работать через банковские системы; • Подготавливать отчетность для финансовых органов; • Вести бухгалтерский учет; • Проводить инвентаризацию товарно-материальных ценностей

Государственная компания • Государственная служба • 6 лет

• •• Взаимодействовал с контрагентами через банковские сервисы, формировал отчетность для регуляторов, вел бухгалтерский учет и обслуживал расчетные счета

Государственная компания • ЖКХ и эксплуатация • 1 год 5 мес.

• •• Обслуживал абонентов, оформлял договоры, готовил финансовую документацию, контролировал приборы учета ресурсов, мониторил потребление энергии и воды, рассчитывал площади и вел клиентскую базу

ИП / Самозанятый • Телекоммуникации и связь • 1 год 1 мес.

• •• Реализовывал продажи клиентам, подписывал контракты, готовил отчетную документацию, поставлял мобильные устройства и аксессуары, администрировал базу данных

ИП / Самозанятый • E-commerce и ритейл • 6 мес.

• •• Осуществлял рекламу и продажу отделочно-строительных материалов, консультировал клиентов.