Менеджер по продажам — Москва, 9 лет опыта

Российская компания • Лесная промышленность • 3 года 3 мес.

• •• Провёл полную реорганизацию подразделения продаж: обновил состав команды, подобрал и адаптировал новых менеджеров, выстроил систему мотивации, обучения и контроля.
• •• Сформировал подразделения логистики и снабжения, организовал строительство склада и выставочной площадки для демонстрации продукции и обеспечения бесперебойных поставок.
• •• Провёл анализ рынка производственной продукции, выявил актуальные потребности клиентов и адаптировал производство под рыночный спрос: утвердил номенклатуру, модернизировал станочный парк на более производительный, значительно увеличил объёмы выпуска.
• •• Организовал обучение сотрудников полному производственному циклу — от сырья до готовой продукции. Обучил коммерческий отдел презентации продукта и эффективным техникам продаж.
• •• Расширил клиентскую базу и привлёк новых контрагентов в сегментах B2B и B2C: строительные компании, подрядные организации, бригады, девелоперов и частных клиентов.

ИП / Самозанятый • Гостиницы, рестораны, общепит • 9 мес.

• •• Осуществлял операционное управление подразделением: контроль эффективности работы зала, обеспечение бесперебойной работы смен, контроль качества услуг по направлениям «сервис», «кухня», «бар».
• •• Реорганизовал структуру коллектива полного цикла: от линейного персонала до руководства, включая подбор, адаптацию, обучение и формирование работоспособной команды.
• •• Управлял ассортиментом продукта на основе ABC-анализа: регулярно обновлял предложение, выводил неэффективные позиции, запускал новые товары и услуги.
• •• Разрабатывал и внедрял маркетинговые кампании для повышения узнаваемости компании и привлечения аудитории: комплексные предложения, регулярные акции и тематические мероприятия.
• •• Обеспечил рост финансовых показателей подразделения за счёт системной работы с сервисом, клиентами, маркетингом и формированием эффективной команды на всех направлениях деятельности.

Российская компания • Строительство и недвижимость • 1 год 4 мес.

• •• Вёл полный цикл продаж проектов: обработка входящих заявок и звонков, консультирование клиентов, сопровождение сделки до передачи объекта.
• •• Консультировал клиентов по технологиям строительства, материалам и проектным решениям.
• •• Выявлял и квалифицировал потребности клиентов, подбирая оптимальное решение под задачу и бюджет.
• •• Проводил личные встречи и переговоры в офисе компании, на выставках и отраслевых мероприятиях.
• •• Презентовал компанию, её конкурентные преимущества и реализуемые проекты.

Российская компания • Строительство и недвижимость • 1 год 9 мес.

• •• Осуществлял полный цикл продаж недвижимости: обработку входящих заявок и звонков, консультирование клиентов, сопровождение сделки до передачи объекта.
• •• Консультировал клиентов по технологиям строительства, материалам и проектным решениям.
• •• Выявлял и квалифицировал потребности клиента, подбирая оптимальное решение под задачу и бюджет.
• •• Проводил личные встречи и переговоры в офисе подразделения, на выставках и отраслевых мероприятиях.
• •• Презентовал компанию, её конкурентные преимущества и реализуемые объекты.

Международная компания • E-commerce и ритейл • 4 мес.

• •• Вёл кассовую отчётность, работал на кассе в 1С: Розница.
• •• Проводил мерчандайзинг и инвентаризацию кассовой зоны.
• •• Открывал и готовил кассы к работе торговой точки, закрывал смену, собирал и проверял документы.
• •• Консультировал и обслуживал клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса.
• •• Осуществлял расчёты с клиентами (наличные и безналичные платежи).

Международная компания • E-commerce и ритейл • 1 год 3 мес.

• •• Консультировал клиентов по товарной категории (обувь, одежда, сумки, аксессуары), подбирая модели с учётом индивидуальных предпочтений, стиля и потребностей.
• •• Обеспечивал высокий уровень клиентского сервиса, поддерживая имидж компании и стандарты обслуживания.
• •• Проводил предпродажную подготовку товара, выкладывая его на витрину в соответствии с принципами мерчандайзинга.
• •• Участвовал в оформлении торгового зала и витрин, поддерживая визуальную презентацию товара.
• •• Информировал клиентов о категориях товаров, стилях, актуальных тенденциях, конструкции изделий и средствах по уходу.

Международная компания • Финансы и банки • 1 мес.

• •• Масштабировал клиентскую базу: поиск, привлечение и удержание новых клиентов.
• •• Реализовывал продажи продуктов компании, консультировал по условиям и преимуществам.
• •• Проводил презентации продуктов подразделения для клиентов.
• •• Оформлял, выдавал и полностью сопровождал продукты компании.
• •• Оценивал кредитоспособность клиента: анализ деловой репутации и кредитной истории.

Российская компания • Услуги для населения • 3 мес.

• •• Организовывал встречи с клиентами, выявлял потребности и подбирал оптимальный продукт.
• •• Консультировал клиентов по услугам компании, способам и срокам оплаты, условиям бронирования.
• •• Обрабатывал входящие звонки, консультировал по продуктам и услугам.
• •• Вёл деловую переписку с клиентами на английском языке.
• •• Оформлял заявки на бронирование с внесением полных и достоверных паспортных и контактных данных клиента.