Операционный директор (COO) — Москва, 18 лет опыта

Российская компания • E-commerce и ритейл • 1 год 2 мес.

• •• Обеспечил значительный рост выручки оптового направления ежеквартально;
• •• Увеличил показатель EBITDA оптового направления ежеквартально;
• •• Оптимизировал операционные расходы складского и логистического блоков;
• •• Повысил эффективность процессов международной и внутренней логистики;
• •• Оптимизировал процессы закупок у иностранных поставщиков;

Российская компания • E-commerce и ритейл • 3 мес.

• •• Обеспечил рост GMV направления B2B, увеличив долю nonfood категории и средний чек за короткий период;
• •• Разработал стратегию развития направления B2B, тестировал гипотезы и определил ключевые показатели эффективности;
• •• Привлек крупных новых ритейлеров и управлял персональными продажами в рамках проектов;
• •• Координировал работу кросс-функциональных команд (разработка, маркетинг, коммерция) и контролировал бюджет проекта;
• •• Руководил кросс-функциональными командами;

Российская компания • E-commerce и ритейл • 1 год 9 мес.

• •• Разработал и запустил с нуля MVP версию интернет-портала доставки из супермаркетов по технологии White Label совместно с партнёрами в краткие сроки;
• •• Обеспечил многократный рост количества заказов ежемесячно, увеличил средний чек и значительно расширил ассортимент;
• •• Значительно увеличил оборот ежемесячно;
• •• Запустил с нуля MVP версию интернет-магазина, что обеспечило значительный рост продаж категории продукты питания;
• •• Разработал и утвердил стратегию развития двух направлений с крупным прогнозируемым годовым оборотом;

Российская компания • E-commerce и ритейл • 9 мес.

• •• Осуществлял поиск франчайзи и подписание договоров концессии; запускал франчайзинговые магазины в торговых центрах (подготовка проектной документации, контроль ремонта, оснащение магазина мебелью и ассортиментом).

Российская компания • E-commerce и ритейл • 6 мес.

• •• Снизил затраты на направление в несколько раз за краткий срок;
• •• Разработали стандарты для проектирования внутреннего пространства объекта, что значительно уменьшило затраты на закупку оборудования;
• •• Изменили ассортимент совместно с коммерческим отделом для достижения значительной маржинальности;
• •• Оптимизировали работу распределительного центра, снизили ФОТ и затраты на логистику, заменив грузчиков на персонал объектов; обеспечили переход на прямые поставки от поставщика;
• •• Значительно снизили списание за короткий период работы, приблизив показатели к минимальным значениям;

Российская компания • E-commerce и ритейл • 5 лет 2 мес.

• •• Открыли ряд магазинов с крупным годовым оборотом за весь период работы;
• •• Сформировали отдел франчайзинга в нескольких городах региона, что принесло компании значительный ежемесячный оборот;
• •• Организовали найм и обучение команды проектных менеджеров по продажам франшизы;
• •• Разработали и внедрили процесс проведения тендера на закупку оборудования, что привело к значительному снижению CAPEX для партнеров;
• •• Подписали несколько франчайзинговых договоров с партнером стоимостью крупной суммой;

Российская компания • E-commerce и ритейл • 1 год 10 мес.

• •• Реализовал продажу нескольких франшиз с высоким средним чеком;
• •• Участвовал в нескольких отраслевых выставках, привлек множество потенциальных партнеров;
• •• Запустил сеть франчайзинговых магазинов;
• •• Открывал торговые точки в рамках крупного проекта для специализированных клиентов;
• •• Проводил тендеры и заключал договоры с несколькими подрядчиками;

Российская компания • E-commerce и ритейл • 1 год 5 мес.

• •• Обеспечил значительный рост выручки сети магазинов ежегодно за счет внедрения технологий допродажи и ротации персонала; открыл несколько точек «с нуля»;
• •• Регулярно перевыполнял план по выручке за счет настройки операционных бизнес-процессов;
• •• Руководил и координировал деятельность торговых подразделений;
• •• Формировал задачи по приросту выручки и контролировал их выполнение; управлял маркетинговыми активностями;
• •• Организовывал торгово-технологический процесс в магазинах сети;

Российская компания • Информационные технологии • 5 лет 6 мес.

• •• Расширил присутствие компании в ключевых регионах за счет заключения нескольких лицензионных договоров с новыми партнёрами.
• •• Организовал сбытовые подразделения у партнёров, что обеспечило значительный рост клиентской базы ежегодно.
• •• Увеличил объем продаж дополнительных услуг у ряда партнёрских организаций на существенную величину.
• •• Разработал стратегии повышения эффективности продаж дополнительных услуг, что привело к снижению оттока клиентов и минимизации дебиторской задолженности относительно оборота.
• •• Координировал взаимодействие головного офиса с филиальными подразделениями в регионе.